Lídia Carnevali

Assumiu a liderança em momento crítico pós-layoff (30% do quadro), conduzindo todo o planejamento de comunicação e as ações de reconstrução da segurança psicológica da equipe remanescente. Reestruturou a área de Pessoas end-to-end: contratou novas analistas de BP e DHO, redesenhou processos de R&S, onboarding, endomarketing e people analytics, gerindo time de 5 pessoas. Implementou modelo de Business Partner estruturado, garantindo cobertura estratégica de todas as áreas e atuação individualizada com cada liderança. Redesenhou o ciclo de desempenho: nova avaliação, mapeamento de talentos (nine-box), comitê de calibração e programa de promoções com critérios objetivos. Reestruturou a política de remuneração com base em pesquisa de mercado, elevando competitividade na retenção de talentos e reduzindo gaps de equidade interna. Elevou indicadores de clima organizacional: eNPS +11 pts (atual Zona de Qualidade), LNPS +11 pts (atual Zona de Qualidade) e tNPS +9 pts (atual Zona de Excelência). Liderou reestruturação do corpo de liderança (incluindo C-levels) em parceria com consultoria externa, contribuindo para crescimento real de receita no comparativo anual, alcançando as metas da companhia. Conduziu pesquisa de riscos psicossociais (NR-1) e liderou reescrita dos valores organizacionais com a alta liderança, promovendo alinhamento cultural em toda a companhia. Negociou e implementou novos fornecedores de benefícios, ampliando portfólio e otimizando custo-benefício. Elaborou política interna e manual de conduta, formalizando a governança da área de Pessoas.

Liderou equipe de 3 pessoas, gerenciando as frentes de R&S, People Experience e implantação da estrutura de Business Partner. Estruturou o modelo de BP na companhia: capacitação do time de RH, definição de métricas de desempenho e alinhamento estratégico com líderes de toda companhia.

Fundou a área de DHO do zero, criando os processos de avaliação de desempenho, avaliação de experiência (90 dias), PDI e devolutivas estruturadas. Implementou a plataforma Feedz, digitalizando 100% dos processos de 1:1, feedback contínuo e PDI por colaborador. Capacitou 15 lideranças em gestão de pessoas, incluindo programas de desenvolvimento para sucessão e alta performance. Estruturou e executou campanhas de saúde mental: aplicação de questionário de riscos psicossociais, programa de acolhimento e encaminhamento para rede de saúde (psiquiatras e psicólogos). Desenvolveu times e áreas com treinamentos customizados, ministrados internamente ou por especialistas externos.

Conduziu processos seletivos end-to-end para todas as áreas, incluindo recrutamento técnico, fechando mais de 70 posições durante expansão acelerada - crescimento de 40 para 100 colaboradores. Estruturou e gerenciou o processo de onboarding em ambiente 100% remoto, garantindo experiência de integração consistente. Liderou iniciativas de Endomarketing e Comunicação Interna, fortalecendo cultura e senso de pertencimento. Mentoreou e liderou estagiários da área de Pessoas.

Atendimentos clínicos pela Abordagem Psicanalítica para adolescentes e adultos, de forma remota pelo Google Meet. CRP: 06/173215

Realizou triagem de currículos, hunting ativo via LinkedIn Recruiter e entrevistas por competências. Atuou em employer branding nas redes sociais (Instagram e LinkedIn), ampliando a presença da marca empregadora.

- Realizar atendimentos online individuais com responsáveis pelas crianças que recém receberam alta da internação pediátrica para instrução psicoeducacional e acolhimento psicológico; - Realizar entrevistas de follow-up para colher dados sobre a internação, focando em aspectos que podem ser aprimorados na experiência dos pacientes; - Atuar em pesquisa para escrita de artigo científico sobre a importância do acompanhamento pós-alta para a saúde integral da criança e família.

- Atender famílias cujas crianças e adolescentes sofreram violação de direitos humanos, a fim de ouvir e acolher queixas, atuar no fortalecimento de vínculos intrafamiliares, direcionar encaminhamentos e realizar escuta psicológica com foco terapêutico; - Realizar atendimento domiciliar para fortalecimento de vínculo e melhor compreensão das demandas à serem tratadas; - Visitar comunidades para contribuir com ajuda institucional; - Entrar em contato com diferentes redes de atendimento ao usuário (postos de saúde, escolas, serviços de atenção social de baixa complexidade, etc) para fortalecer a prática inter e transdisciplinar; - Realizar estudos de caso para encaminhamentos, busca por resoluções e desligamento do serviço; - Elaborar documentos institucionais para manter dados e histórico do caso atualizados; - Entregar informações à outras instituições e cumprir mandatos judiciais; - Participar de reuniões de equipe a fim de conhecer o serviço e contribuir teoricamente.