Liana Veras

- Responsável por todo processo de Gente & Gestão envolvendo todos os subsistemas de seleção, contratação, benefícios, treinamento e desenvolvimento de profissionais e colaboradores da Ricardo Eletro. - Assegurando sempre que os valores e cultura da Companhia estejam presentes em toda empresa, criando condições de atração, retenção e desenvolvimento de talentos. - Implementação do modelo de Gerenciamento da Rotina nas lojas através da matriz de SWOT, pesquisa de cliente e produto; cliente oculto; análise de ponto e fluxo e Coaching de Loja. - Atuação estratégica com interação em todas as áreas da companhia. - Apoia os gestores e diretores na gestão das pessoas através de orientações e feedbacks. - Gerir e divulgar as políticas da companhia, diretrizes, práticas de recursos humanos através de planejamento, organização e manutenção de programas de treinamento & desenvolvimento da equipe a fim de atingir o bom funcionamento das diversas áreas da empresa.

- Coordenar e executar atividades de treinamento e desenvolvimento do time, visando contribuir para a qualificação dos profissionais atendendo às necessidades de crescimento e desenvolvimento da Companhia. - Responsável pelo planejamento e controle da área de EAD (Educação à Distância) visando suportar e garantir as condições necessárias para treinar e desenvolver de forma técnica ou comportamental os colaboradores. - Criar programa de treinamentos e / ou aperfeiçoamento de pessoal que visem desenvolver as pessoas. - Responsável pelas ações, campanhas, eventos motivacionais e comunicação interna. - Organização de eventos, reuniões e convenções. - Gestão da elaboração do Plano de Comunicação Integrada da Companhia. - Responsável pelo planejamento e coordenação dos eventos corporativos da Companhia. - Responsável pela elaboração e acompanhamento das campanhas e projetos diversos de incentivos internos. - Planejamento e criação do Jornal institucional bimensal. - Implementação do Ciclo de Gente.

- Elaboração da planejamento do EAD na empresa. - Responsável pela análise dos resultados através de indicadores de desempenho. - Realização do orçamento do setor prevendo anualmente as despesas. - Elaboração do cronograma de atividades para cursos com foco em treinamento e desenvolvimento organizacional. - Elaboração do plano de endomarketing, realizando ações e campanhas de incentivo com base em pesquisas de clima organizacional. - Realização de plano de comunicação, utilizando mídias de intranet e extranet em interface com todos os setores e lojas da empresa. - Criação e implementação do Portal RH, ferramenta de intranet da empresa, responsável pelas solicitações de vagas do R&S, indicadores de desempenho, agenda de T&D, divulgação dos eventos e das ações motivacionais e ouvidoria. - Responsável pelo programa de TV interno, elaborando a pauta semanal, supervisão do roteiro e produção. Exibição em todas as lojas. - Responsável pelo contato com fornecedores e parceiros para projetos de patrocínio e realizações de treinamentos. - Criação de projetos para captação de recursos (patrocínio) na realização de eventos, campanhas e ações de incentivos direcionados a atender as solicitações, necessidades e expectativas do público interno. - Recrutamento e Seleção de novos colaboradores.

- Responsável pela supervisão de uma equipe de Call Center, assumindo as responsabilidades com metas e diretrizes organizacionais