Lorenzo Gómez Penna

Asesor Comercial @ Pontificia Universidad Católica de Chile

About

Ayudo a empresas a crear experiencias visuales de alto impacto para sus eventos y activaciones de marca. Con más de 10 años en ventas técnicas y gestión de clientes, mi especialidad es traducir necesidades reales en soluciones concretas — sin tecnicismos innecesarios, sin sorpresas en la ejecución.En ROBAU, asumí la responsabilidad de ser Project Manager. Mi rol es representar al cliente en las sesiones de de desarrollo, con el fin de poder transmitir sus necesidades al equipo. Además, realizo todo el proceso de documentación y seguimiento de los requerimientos, tanto internos como externos, con un enfoque ágil y apuntado a la mejora continua. En Media Rent asesoro a empresas, agencias y productoras en la selección e implementación de tecnología audiovisual: pantallas LED, videowalls, tótems interactivos y más. Mi enfoque va más allá del arriendo: me involucro en el proyecto del cliente para que cada pantalla, cada píxel, esté al servicio de su mensaje. Estoy motivado por crear experiencias memorables para las marcas y trabajar en equipo hacia resultados excepcionales.

Country

Chile

City

Santiago

Industry

Telecommunications

Skill

Ventas de productos técnicos, Gestión de relaciones con clientes (CRM), Gestión de requisitos, Relación con los clientes, Historias de usuarios, Gestión de proyectos, Estrategia del producto, Equipos multidisciplinarios, Liderazgo de equipos, Satisfacción del cliente, Cartera de clientes, Gestión comercial, Bases de datos, Microsoft SQL Server, Resolución de incidencias, Análisis de negocio, Resolución de problemas, Pruebas, Aseguramiento de la calidad, Liderazgo

Experience

Asesor Comercial

Media Rent Spa Chile

2025-10 - Present · 1 yr

Cile

Me dedico a ayudar a marcas y empresas a encontrar la solución audiovisual que mejor se adapta a sus eventos y activaciones — sin más ni menos de lo que realmente necesitan. En Media Rent trabajamos con pantallas LED, tótems digitales, videowalls y equipos de audio para todo tipo de eventos corporativos y activaciones de marca. Mi rol es entender qué quiere lograr cada cliente y acompañarlo desde la consulta inicial hasta que el equipo está instalado y funcionando. Si estás planificando un evento y no sabes bien por dónde partir, con gusto te orientamos.

Project Manager

ROBAU

2024-7 - Present · 2 yrs 3 mos

Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Jefe de Control de Calidad y Mejora Continua

CLO Consulting S.A.

2022-7 - 2024-3 · 1 yr 9 mos

Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Lingüista computacional

CLO Consulting S.A.

2020-11 - 2022-7 · 1 yr 9 mos

Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Configuración Sistema IVR para agente virtual. Control de Calidad Campañas Cencosud Scotiabank. Gestión Call Center y supervición ejecutivos. Análisis de data lingüistica para mejora continua de interacciones agentevirtual. Creación diagramas y flujos de campañas de cobranza, recordatorios y productos comerciales. Gestión interfaz CloudDialer by Komunikas de llamados y campañas.

Creative Language Specialist

Welocalize

2020-7 - 2020-8 · 2 mos

Especialista en Lenguaje creativo para proyecto Amazon Lex de WeLocalize. Creación de enunciados temáticos para Inteligencia Artificial.

Front Desk Receptionist

Staycity Group

2019-11 - 2020-3 · 5 mos

City of Edinburgh, Escocia, Reino Unido

Recepcionista desde la apertura del nuevo hotel 4 estrellas "Wilde Grassmarket" del grupo Staycity.

Front of House

Rota

2019-9 - 2019-11 · 3 mos

Edinburgh, Reino Unido

Sales and Customer Service Executive

Turistik

2018-4 - 2019-7 · 1 yr 4 mos

Provincia de Santiago, Chile

Field/office Sales and Customer service for Santiago's most important tourism company.

Independent Translator

Universidad Tecnológica Metropolitana

2018-12 - 2018-12 · 1 mo

Provincia de Santiago, Chile

Real Time translator for Spatial Database course at UTEM taught by lecturers from University of Edinburgh.

Catering

Comercial Cora

2017-1 - 2017-12 · 1 yr

Provincia de Santiago de Chuco, Peru

Waiter

Yokono

2011-7 - 2013-8 · 2 yrs 2 mos

Provincia de Santiago, Chile

Waiting and cleaning services.

Education

Pontificia Universidad Católica de Chile

2025-5 - 2025-11 · 7 mos

En este Diplomado los estudiantes aprenderán sobre los fundamentos de IA, para luego enfocarse en la problemática de los datos y en cómo orquestar ambas variables en los procesos de transformación e innovación del negocio. Finalmente, los alumnos aprenderán cómo formular y llevar a cabo un proyecto que incorpore IA, en base a sus propias realidades organizacionales. La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser un habilitador fundamental en los procesos de transformación digital de todo tipo de organizaciones; y los datos están en el corazón de los algoritmos de la IA. El Diplomado en IA para líderes de negocio se constituye como una pieza clave en la formación de los líderes contemporáneos de empresas e instituciones, tanto públicas como privadas.