Letícia Veiga Barbosa

Atuo como responsável pela gestão da sustentação dos sistemas de backoffice e das automações em RPAs (Plataforma: EzTools) da empresa. Meu papel envolve coordenar equipes e processos para assegurar que todas as plataformas internas essenciais ao funcionamento do negócio se mantenham estáveis, seguras e operando sem interrupções. Também atuo na priorização de demandas, resolução de incidentes, melhoria contínua, gestão de fornecedores, baseline e alinhamento com as áreas de negócios (como Tributário, Fiscal, Financeiro, Contabilidade e Suprimentos) para garantir que os sistemas atendam às necessidades da empresa.

Atuação na área de Data Intelligence, liderando equipes internas e externas em projetos estratégicos para o varejo, utilizando o ambiente Big Data (Cloudera). Os projetos começam a partir das demandas das áreas de negócio. A partir daí, conduzo o entendimento da necessidade, o levantamento dos requisitos funcionais e técnicos e proponho melhorias e inovações. Com essas informações, direciono o desenvolvimento de bases analíticas consolidadas, que subsidiam análises avançadas, modelos, campanhas e indicadores disponibilizados em Power BI. Após a definição dos requisitos, elaboro as documentações necessárias e realizo o alinhamento com as áreas de negócio para validação. Acompanho integralmente o ciclo do projeto, incluindo desenvolvimento, QA, testes unitários, homologação, implantação, pós-implantação e a sustentação das soluções entregues.

Atuação como coordenadora nas áreas dados de Tagueamento e Bureau, criação da área de Tagueamento para fazer toda a governança dos projetos, atendendo todas as áreas de negócios do banco com o objetivo de desenvolver uma base de dados de interação de todos os canais digitais do banco, e em Bureau gestão de projetos, orçamento e pagamentos, junto aos fornecedores, garantindo qualidade na entrega dos dados para consumo corporativo.

Atuação na equipe de migração de dados dos sistemas legados para o ambiente cloudera, fazendo interface com as equipes de negocios e TI para entendimento e gestão da migração. Atuação na equipe de governança de dados com implementação de políticas e procedimentos atendendo a LGPD.

Atuação na Squad Varejo e Corporativo como Líder de Equipe e de Projetos no ambiente BigData (Cloudera). Principais atividades: entendimento junto aos stakeholders das áreas de Negócio do Varejo e Corporativo, com levantamento dos requisitos funcionais/técnicos referentes as demandas e projetos para atender suas necessidades relacionadas as informações, promovendo novos desenvolvimentos e/ou melhorias na produção e construção de bases analíticas e consolidadas para geração indicadores. Acompanhamento de todas as fases das demandas e projetos: entendimento, levantamento dos requisitos funcionais e técnicos, assim como acompanhamento do: desenvolvimento, QA, testes unitários, homologação, implantação, pós-implantação e sustentação diária do ambiente BIGDATA (Cloudera), atuando como facilitadora da Squad junto aos stakeholders e as demais áreas envolvidas (TI/Negocio), com mitigação dos riscos. Áreas de Negocio: Varejo (Lojas), Ecommerce, LAB, Auditoria, MKT, RH, Planejamento Comercial e Tributário.

Atuação na Squad Pós Pago – PF como Líder de Produtos. Onde as principais atividades são: entendimento, junto aos stakeholders da área de Produtos MKT PF, dos requisitos funcionais referentes a projetos, promovendo novos desenvolvimentos e/ou melhorias no Sistema de Catalogo de Produtos (PC - Product Catalog AmDocs). Acompanhamento de todas as fases dos projetos (desenvolvimento, QA, testes, homologação, implantação e pós-implantação) via rituais ágeis (Daily, Pré Game, Review e Retrospectiva), atuando como facilitadora da Squad junto aos stakeholders e as demais áreas envolvidas (TI/Negocio) com mitigação dos riscos. Levantamento de base de Produtos e de Clientes, para atender qualquer tipo de necessidade da área MKT ou de outras áreas, como exemplo, auditoria interna e externa. Responsável por acompanhar e suportar todos os projetos onde Squad Pós Pago – PF tenha participação Cross.

Entendimento junto à área de Negócio para construção do Sistema de Financiamento Estudantil (PEP e FEP); mapeamento de todos os processos (AS/IS para criação do TO/BE) e documentação dos mesmos identificando também possíveis melhorias. Levantamento dos requisitos funcionais para geração e validação das Especificações Funcionais e Casos de Uso. Acompanhamento da criação do ambiente de teste e elaboração dos Casos de Testes. Liderança e suporte a equipe de técnica e de testes. Desempenhei o papel de Líder de Projetos como uma “facilitadora” junto às áreas de Negócio, entendendo e mapeando todas as suas necessidades. Demais funções: Agendamento das reuniões pertinentes ao projeto com todas as áreas envolvidas, kick Off, planejamento do projeto assim como a criação de cronogramas, elaboração e divulgação de Status Report junto ao Comitê Executivo.

Alocada na área de DBM atuando no projeto de Cobrança para Banda Larga, onde minhas principais atividades foram mapear junto às áreas de Produto e de Cobrança suas necessidades (funcionais e técnicas), para desenvolver e implantar a Régua de Cobrança de Recuperação (Clientes de Cobrança Involuntária) e de Retenção (Clientes de Cobrança Voluntária), através das ferramentas SAS CI e SAS Guide.

Entendimento junto à área de Negócio do Sistema de Substituição Tributária (Portarias - CAT 17/99 e CAT 44/08) para construção do Sistema de Ressarcimento de Impostos ICMS e ICMS ST (Substituição Tributária); mapeamento de todos os processos (AS/IS para criação do TO/BE) e documentação dos mesmos. Levantamento dos requisitos funcionais para geração das especificações funcionais e técnicas, criação do ambiente, massa e dos casos de teste. Este sistema foi desenvolvido em Web (Tecnologia Java com Banco de Dados Oracle), minha função foi liderar e apoiar a equipe de desenvolvedores, atuando como “facilitadora” junto à área de Negócio.

Levantamento e mapeamento de origem/destino das informações referente ao módulo AP (Planejamento de Sortimento-Comercial) e Location (Locação de Mercadorias) do ERP - Oracle Retail, para geração de desenho de ETL com criação de especificação funcional e técnica para os processos de carga desenvolvidos em ODI, utilizados nos ambientes DW e DM (Dimensões e Fatos). Modelagem de dados no Oracle Designer, mapeamento das métricas e atributos para o Micro Strategy.

Sustentação diária nos ambientes produtivos, das rotinas batch ETL, construídas em SAS e Oracle, baixa plataforma na área de BI (Business Intelligence), ou seja, tratamento de cancelamentos diários destas rotinas. Análises e levantamentos dos fluxos destas rotinas e das suas informações, através de Engenharia Reversa, identificando suas origens e seus tratamentos intermediários até voltarmos as informações “disponibilizadas aos clientes” via: DM, DW e/ou relatórios. Implementação de melhorias (alterações), se necessárias, aprimorando a execução destas rotinas e as informações “disponibilizadas aos clientes”. Plataforma: Unix. Ferramentas: SAS Guide, Oracle SQL e Control M; Projeto BI: Migração Mega Master (SAS), levantamento das necessidades junto ao cliente, análise dos fluxos e programas com elaboração de documentações funcionais seguindo metodologia do banco e no Power Designer. Acompanhamento no desenvolvimento, testes, homologação, implantação e pós Implantação. Plataforma: Unix. Ferramentas: SAS Guide e Power Designer;

Responsável pelos Projetos da Área de Cartões de Crédito desempenhando as seguintes funções: levantamento de requisitos funcionais e técnicos com análise dos sistemas e informações fazendo ponte entre o cliente e a área de sistemas. Elaboração de declaração de escopo, especificação funcional, script e massa de dados para testes e homologação. Acompanhamento no desenvolvimento, teste, homologação, implantação e pós implantação com suporte à área cliente; Projetos desenvolvidos: • Tratamento de Listas (Internas e Externas) – Segmentação para Pré Aprovação; • Bureau Interno (Data Mart Crédito); • Modelo de Renda Presumida; • Interface entre a área cliente para entender e atender suas necessidades, inclusive suporte aos sistemas: Mesa de Crédito – On Line, Política de Crédito e Comercial; Sustentação dos ambientes produtivos em baixa plataforma, com análise, levantamento dos fluxos identificando melhorias para abertura de um novo projeto;