Leticia Santos

Atuo há alguns anos na área administrativa, com foco em Recuperação de Crédito, onde desenvolvi habilidades sólidas em atendimento ao cliente, análise de dados e gestão de processos. Atualmente trabalho no Banco Santander como estagiária no setor jurídico, lidando diretamente com elaborações de relatórios e controle de prazos e demandas. Em 2023 tive a oportunidade de atuar na Ben Benefícios, o que me permitiu consolidar minha experiência em relacionamento com o cliente e administração de demandas operacionais. Nessas experiências, aprimorei meu domínio do Pacote Office e aprendi a lidar com diferentes perfis e situações com empatia, organização e foco em resultados. Sou estudante de Administração pela FMU e de Gestão Empresarial pela FATEC-SP, e busco constantemente aprimorar minhas competências técnicas e comportamentais. Também participei de projetos voluntários como o Pacotinho do Amor e da CUCo, sempre com o objetivo de unir propósito social e desenvolvimento profissional.