Letícia Gravina

- Elaboração, acompanhamento e revisão do planejamento estratégico da marca, aprovado junto ao Coordenador de Marketing, com base nos dados analisados no Google Analytics; - Execução de estudos de mercado, a fim de identificar dores, hábitos, necessidades, oportunidades, preferências, referências e tendências para a marca; - Produção e apresentação de relatórios avulsos e periódicos às coordenações, gerências e diretorias; - Apoio à elaboração, ao alinhamento e ao acompanhamento do planejamento tático dos projetos de Marketing da marca; - Suporte à operação da marca no sistema de CRM do Grupo Sinergia Educação (elaboração de processos pré-definidos; desenvolvimento de formulários e modelos de e-mail marketing; configuração de fluxos de automação; e facilitação de treinamentos a profissionais envolvidos nela); - Produção de conteúdos para aplicativo, blog institucional, mídias sociais, mídia OOH, e-mail marketing, sites e Google Ads.

- Produção de conteúdo para mídias digitais + SAC 2.0; - Definição e alinhamento da estratégia de comunicação; - Gestão da ferramenta CRM; - Organização e divulgação de eventos, webinars e parcerias; - Relacionamento com veículos de comunicação líderes do segmento.

- Planejamento e produção de material para o site, blog e redes sociais + SAC 2.0; - Estudo da persona e tendências do mercado; - Análise de KPI e métricas das mídias digitais; - Construção de e-mail marketing utilizando HTML na plataforma MailChimp; - Visão de Product Owner no entendimento das necessidades do cliente e visão de negócio; - Atuação na construção das features do novo aplicativo Moov 2.0. *Participação no evento Mobility Day 2018 em São Paulo/SP realizando a apresentação do projeto para potenciais investidores, prospectando novas parcerias comerciais e divulgando a presença da empresa na feira nas redes sociais.

- Pesquisa de regiões potenciais para ações de merchandising; - Elaboração de novos programas de comunicação para o veículo; - Produção de material audiovisual das campanhas externas (publicitárias e eventos); - Produção artística.

Responsável por prestar atendimento personalizado aos clientes; realizar matrículas, alterações cadastrais, e procedimentos administrativos em geral; supervisionar o serviço de empresas terceirizadas e fornecedores e entregar um relatório diário avaliando o trabalho; prestar suporte ao líder/gerente nas tarefas burocráticas.

Responsável por contatar potenciais clientes interessados em adquirir o produto de capitalização da Icatu Seguros, sanando quaisquer dúvidas e respondendo às indagações acerca do serviço.

Responsável por suportar as rotinas administrativas do setor; apoio aos gestores das equipes na organização dos compromissos semanais; confeccionar os cronogramas de treinamentos e reuniões; elaboração de eventos internos comemorativos; reporte de incidentes de segurança; comunicação com o time de Compras, a fim de garantir a disponibilização de material de trabalho.

Estudos em Gestão de Projetos de Marketing; Capacitação para liderança; Definição da persona; Pesquisa de mercado quantitativa x qualitativa; Ferramentas de gestão; Ferramentas de análise; Métricas de redes sociais; Elaboração de campanhas digitais para tráfego pago; Jornada do consumidor; Nutrição de relacionamento com o cliente; CRM; Lead; Conversão; Branding; Mídias digitais x mídias OOH; Estudo de caso.

Capacitação em desenvolvimento, lançamento e gestão de novos produtos, somando técnicas a dados que contribuam para as próximas etapas do negócio. Estudos em: Desafios da liderança contemporânea; Product Development; Organização e Produtividade; Jornada do consumidor; Estratégia de produto; Descoberta do produto e fit com o mercado; Gestão ágil de projetos; Técnicas e ferramentas para gestão ágil de projetos e produtos; Execução e crescimento de produtos; Análise de dados; Gestão do tempo e Tópicos especiais de gestão, diversidade, carreira e atualidades.