Leticia Beneves

• Registro e acompanhamento de reclamações e solicitações de garantia via Salesforce • Emissão de pedidos no ERP Sapiens • Cotação e acompanhamento de fretes internacionais • Emissão de proformas e suporte a processos junto ao GECEX • Apoio técnico às equipes de campo • Atendimento e interface com clientes internacionais • Elaboração de relatórios e indicadores da área de Pós-Venda • Suporte na análise e resolução de problemas de clientes • Participação na implementação do CRM Salesforce • Condução de treinamentos para equipes internas e externas

Elaboração de informes semanais, análise e organização de dados.

Pesquisa voltada para a influência da tecnologia no adestramento das Forças Armadas na MINUSTAH e nas Operações de Garantia da Lei e da Ordem no Rio de Janeiro.

Pesquisa voltada para a relação entre as regras de engajamento e as tecnologias bélicas empregadas na MINUSTAH e nas Operações de Garantia da Lei e da Ordem no estado do Rio de Janeiro.

Monitoria na matéria de Teoria das Relações Internacionais II. Funções: - Elaboração de atividades com a professora. - Correção de atividades e auxílio aos alunos no desenvolvimento dos trabalhos.

Monitoria na matéria de Teoria Crítica. Funções: - Intermédio entre os alunos e a professora. - Correção de atividades. - Elaboração do cronograma da disciplina, de atividades, critérios de correção em conjunto com a professora e a equipe de monitoria.

Monitoria na matéria Filosofia Política. Funções: - Intermédio entre os alunos e o professor. - Auxílio aos alunos no desenvolvimento de atividades, previamente elaboradas com o professor.

Atuei na área comercial, prospectando clientes e no desenvolvimento de projetos para o setor governamental.

Monitoria na matéria Cultura e Linguagem. Funções: - Intermédio entre a professora e os alunos. - Correção de atividades, auxílio aos alunos e desenvolvimento de debates.

Curso Executivo (curta e média duração)