Leticia Barbosa

Atuação como Assistente de Segurança da Informação, apoiando iniciativas de Cyber Awareness, Gestão de Riscos e Governança, Riscos e Conformidade (GRC). Experiência no mapeamento e acompanhamento de processos, identificação de riscos operacionais e apoio na definição e monitoramento de indicadores de risco (KPIs). Participa da organização e análise de informações, elaboração de relatórios e dashboards, suporte a campanhas de conscientização em segurança da informação e acompanhamento de controles internos, contribuindo para a redução de riscos, melhoria contínua dos processos e fortalecimento da cultura de segurança.

Análise e acompanhamento de processos com atendimento ao cliente e foco na identificação de falhas recorrentes como servidores com lentidão ou fora do ar. Alinhamento e programação junto ao time para atualização dos servidores. Atualização da base do cliente conforme detalhamento pré-estabelecido. Mapeamento e controle do fluxo de gestão de inventário de equipamentos, promovendo padronização e melhoria contínua por meio de planilhas e controles analíticos. Elaboração de planilhas e indicadores de controle que subsidiam a tomada de decisão e revisão periódica de processos internos. Acompanhamento de SLA afim de cumprir o que foi acordado em contrato.

Elaboração do cardápio semanalmente para realização de compras e também para configuração das plataformas online. Campanhas via tráfego pago para divulgação da marca assim como campanhas/promoções pontuais (Cardápio de dia dos pais, dia das mães, Páscoa,..). Gestão e controle financeiro realizado diariamente via excel com controle e planejamento dos gastos a pequeno e médio prazo. Controle dos alimentos em estoque via etiquetas e planilhas com data da compra e seus vencimentos.

Captação de clientes via plataforma homologada da companhia. Responsável por realizar o primeiro contato, elaborar a proposta personalizada, vender e fidelizar o cliente. Controle de vendas diário através de planilha. Reporte semanal para os gestores com perspectiva das metas alcançadas.

Responsável por elaborar a escala do time semanalmente, alinhando as folgas e posição da equipe na loja. Auxílio a todos para alinhamento do atendimento assim como das expectativas do cliente com sua compra. Elaboração de relatórios semanais com as análises tanto do time como das vendas. Recepção, atendimento personalizado e venda direta com o cliente. Gestão e controle de estoque através de planilhas. Lançamento de notas fiscais em sistema com fechamento de caixa diariamente.