Leticia Itzel Arciga Archundia

- Responsable del seguimiento y gestión de los procesos de Recursos Humanos para la BU. - Desarrollé planes de trabajo con el equipo comercial con el objetivo de que alcanzaran los resultados esperados. - Proporcioné asesoría estratégica a los líderes de la BU para la gestión de sus equipos de trabajo.

- Identificación de riesgos y necesidades del cliente para diseño del plan de gestión del cambio. - Desarrollo de actividades formativas para distintos foros. - Integración de actividades de change management con los distintos equipos del proyecto

- Responsable del área de Recursos Humanos y administración de servicios. - Garantizar la adecuada gestión del talento humano. - Control de herramientas de trabajo. (celulares, autos, computadoras, iPads, tarjetas de acceso) - Procesos administrativos (altas, bajas, movimientos de personal, GMM, SV

- Socio estratégico del negocio para conocer sus necesidades y proporcionar soluciones optimas alineadas a la cultura y estrategia corporativa. - Diseño de la estructura organizacional junto con la unidad de negocios. - Garantizar que el clima laboral favorezca el desarrollo de todos los colaboradores en el área. - Generación de planes que permitan el desarrollo y crecimiento de los colaboradores buscando una mayor motivación al desempeñar sus tareas. - Gestión del proceso de cobertura de vacantes a través de un adecuado conocimiento de las funciones que se requieren desempeñar en el negocio.

- Diseño e implementación de la cultura organizacional. - Elaboración de descripción y perfiles de puesto. - Sesiones de experiencia de empleado y clima laboral. - Programas de reconocimiento, retroalimentación, equipos de trabajo, etc. - Diseño del Modelo de Servicio para Banco Azteca.

- Implementación del programa de onboarding en corporativo - Mapeo de procesos. - Trato con proveedores. - Contacto directo con jefes de área y HRBP. - Análisis de resultados e indicadores.

• Manejo de fuentes de reclutamiento • Búsqueda de candidatos, entrevistas filtro y por competencias (método STAR), assessment center, aplicación de pruebas psicométricas y seguimiento de candidatos. • Integración de expedientes y proceso de contratación

• Servicios al personal en compensaciones y beneficios (servicio médico, créditos, etc.) • Plan de evaluaciones de habilidades gerenciales y de desarrollo integral para personal estratégico del Banco • Aplicación, calificación e interpretación de pruebas psicométricas y elaboración de reportes • Proceso de contratación (contacto con proveedores de socioeconómico, gestión de expedientes y programa inducción • Manejo de indicadores.

• Actualización del Banco de talentos • Publicación de vacantes en bolsas de trabajo de universidades • Reclutamiento y selección de personal (assessment center, entrevista por competencias, aplicación de pruebas psicométricas, elaboración de reportes y procesos de retroalimentación) • Elaboración de Parrillas de Reemplazo, planificación de carreras y planes de sucesión • Levantamiento de perfiles • Juntas de intercambio

• Aplicación de exámenes de conocimientos y de habilidades • Aplicación de pruebas psicométricas (Therman, Barsit, Gordon, Cleaver, Grafología) • Publicación de vacantes en bolsas de trabajo • Asistencia a ferias de reclutamiento y juntas de intercambio • Entrevistas filtro.

Implementación de estrategias, métodos y herramientas de cambio organizacional, en los diferentes niveles de la empresa, con la finalidad de potenciar el desempeño integral de la organización

Potenciar habilidades de comunicación y estrategias de mensaje

Implementación, gestión y/o rediseño de un modelo por competencias, para una gestión estratégica del Capital Humano