Leslie Quiñones Muñoz

Encargado de la mantención y potencialización de importante cartera de clientes.

En CMA-CGM se mantuvieron los Cargos de APL, lo anterior, debido a la compra de APL por parte de CMA. Esta última, se mantuvo como nuestra Agencia en Chile. Acá mi participación se mantiene como Ejecutivo Comercial Integral. Principalmente enfocado en las cuentas de carga Seca. Acá mis principales funciones es mantener la carga arriba de los buques. Tengo contacto cercano con mis principales clientes, lo que significa cotizaciones contantes para ellos, resolución de problemas, gestión de Beneficios Locales, Atender los respectivos Tender, asistir constantemente a reuniones Comerciales, atención telefónica, email, trabajo bajo presión, responsabilidad, claridad y conocimiento absoluto de cada negocio y cliente. Registro de tarifas y actualización de las mismas. Conocimiento de los negocios de Exportación de Vino, Metal Scrap, Madera, Concentrado. En el caso de la Importación, conocimiento de los principales recibidores a nivel nacional . Ambos tráficos con clientes directos y Freight Forworders.

Mi experiencia en APL comenzó como Customer Service Reefer. Confirmación de Reservas, atención telefónica y de email con nuestros clientes. Documentación, emision de BLs, listados de carga de Exportación, cuadratura de naves reportes varios. Puesto caracterizado por un gran trabajo bajo presión, pulcritud, responsabilidad, puntualidad. Después pasé por el Área de Customer Services de Importación. En este cargo tuve que manejar en forma absoluta documentación para los clientes, emisión de BLS, aperturas, recepción de cartas de Responsabilidad, envío de avisos de arribo, emisión de Certificados, facturación de Aperturas, corrección y canje de BLs, envío a puerto de listados de Carga, solución de problemas con origen, confirmación de Beneficios locales, etc. Puesto caracterizado por un gran trabajo bajo presión, responsabilidad. Al ser una oficina Comercial, se me dio la posibilidad de entrar al mundo de Ventas. Primero como Sales Support e Insade Sales cotizando fletes navieros por primera vez. esto duró 1 años hasta que finalmente me ascendieron al puesto de OutSide Sales Import. Ahí ya tuve el contacto directo con clientes de todo tipo: Principalmente Clientes Directos y Freight Forwarder. a los 3 años de experiencia como ventas de Importación, pasé como Ejecutivo Comercial Integral, osea viendo Clientes de Exportación e Importación, para todos los tráficos incluso carga Seca y refrigerada en algunos casos.

Mi desempeño fue principalmente en el Departamento de Agenciamiento de distintas navieras. En su detalle estaba a cargo de mantener la Digitación de BLs al dia, Manifestación de Carga Ante la Aduana, Documentación para cada uno de nuestros clientes, atencion telefonica, email, y todo lo que conlleva el trabajo en una Agencia Naviera. Buena experiencia, nuevos conocimientos, manejo absoluto del trabajo bajo presión y también de inteligencia emocional.