Leonardo Losada Pataro

Superintendente Estratégia de Negócios @ Itaú Unibanco

About

Com mais de 10 anos de trajetória no mercado financeiro, minha carreira é pautada pela intersecção entre estratégia de negócios, planejamento comercial e experiência do cliente Pessoa Física.Atualmente, desempenho um papel central na construção da estratégia futura da média renda no Itaú (Uniclass), sendo responsável pelo desenho e implementação de modelos de atendimento consultivos e eficientes, atuando diretamente em três pilares críticos:• Visão de Futuro & Estratégia: Definição do roadmap e das diretrizes que moldarão o atendimento e a proposta de valor do segmento nos próximos anos.• Satisfação (NPS): Elevando a percepção de valor e o encantamento do cliente através de jornadas fluidas.• Principalidade & Resultado: Estratégias para consolidar o banco como a instituição primária dos clientes, garantindo rentabilidade e crescimento do portfólio.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

Desenvolvimento de negócios, Team Management, Team Leadership, Orçamento, Processo orçamental, Planejamento de projetos, Estratégia, Liderança em produtos, Estratégia digital, Gestão de projetos, Crescimento de negócios, BaaS, Planejamento estratégico, Business Planning, Balanced Scorecard, Valuation, Financial Analysis, Liderança de equipe, Planejamento empresarial, Serviços bancários

Experience

Superintendente Estratégia de Negócios

Itaú Unibanco

2024-10 - Present · 2 yrs

San Paolo, SP

Gerente de estratégia de negócios

Itaú Unibanco

2023-2 - 2024-10 · 1 yr 9 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Definição da Proposta de Valor, Estratégia de Aquisição, Engajamento e Satisfação dos clientes média renda. - Estratégia de Rentabilização do segmento Uniclass. Interface com os produtos, planejamento comercial da força de venda e canais de atendimentos dos clientes.

Gerente de Produtos

Itaú Unibanco

2019-2 - 2023-2 · 4 yrs 1 mo

São Paulo

- Gestão dos processos de conta corrente e estratégias de aquisição de clientes. - Estratégias de rentabilização da conta corrente e gestão do P&L - Group Product Manager - novos projetos conta corrente

Gerente Planejamento Comercial

Itaú Unibanco

2016-11 - 2019-2 · 2 yrs 4 mos

São Paulo, São Paulo

- Gestão de pessoas - Definição da estratégia de alocação de metas da rede de agências do Itaú.

Coordenador de Produtos

Itaú Unibanco

2013-6 - 2016-11 · 3 yrs 6 mos

São Paulo e Região, Brasil

- Acompanhamento e gestão dos indicadores de eficiência do produto conta corrente. - Desenvolvimento do processo de abertura de conta online. App Itaú Abreconta.

Analista Planejamento Comercial Sr.

Itaú Unibanco

2010-10 - 2013-5 · 2 yrs 8 mos

São Paulo e Região, Brasil

- Gestão da estratégia de expansão da rede de agências e ATMs. - Elaboração e acompanhamento de indicadores de performance das agências. - Client member do projeto de revisão da estratégia do Varejo (McKinsey & Company).

Trainee

Itaú Unibanco

2007-9 - 2010-9 · 3 yrs 1 mo

São Paulo e Região, Brasil

- Dimensionamento do capacity das agências do varejo. - Acompanhamento da performance das agências durante a integração da rede de agências dos bancos Itaú e Unibanco.