Leonardo Fernandes

Senior Vice President - Brazil Relationship Support Unit Head @ Citi

About

Account Manager - Giesecke & Devrient New Business Consultant - Nefab Embalagens Gerente de Contas e Operacional no segmento de embalagens (papelão ondulado). Specialties: Pós Graduação em Administração de Empresas FAAP Especialização em vendas complexas para o mercado B2B - Evello Millher Heiman - Strategic Selling

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

Team Leadership, Business Planning, Microsoft Excel, Management, Operations Management, Engaging People

Experience

Senior Vice President - Brazil Relationship Support Unit Head

Citi

2023-5 - Present · 3 yrs 5 mos

São Paulo, Brazil

Vice President - Relationship Support Unit - Citibank

Citi

2022-8 - Present · 4 yrs 2 mos

Greater São Paulo Area

Customer Service Manager

Banco PAN

2019-8 - 2022-8 · 3 yrs 1 mo

Sao Paulo, Brazil

Gerente de Atendimento das Operações do Banco PAN (Canais de 1o nivel, Chat, Canais Criticos e Mídias Sociais).

Gerente Atendimento - Rede

Itaú Unibanco

2018-8 - 2018-12 · 5 mos

São Paulo, São Paulo, Brazil

Gerente Operações - Cartões Credito

Citi

2015-6 - 2018-8 · 3 yrs 3 mos

São Paulo, São Paulo, Brazil

Gerente de Atendimento da Operação de Cards.

IVR International Leader

Citi

2013-9 - 2015-6 · 1 yr 10 mos

Representante do IVR/URA do Citi Brasil, com o objetivo de capturar tecnologias e modelos competitivos globalmente de para a franquia.

Financial Planning Analyst

Citi

2011-6 - 2013-9 · 2 yrs 4 mos

Confecção de Orçamentos, Analises de Revenue (onshore e offshore), Análise de P&L do Business (especificamente TTS / Trade Finance)

Account Manager

Giesecke+Devrient

2011-1 - 2011-7 · 7 mos

Gerente de Contas - Produtos Bancários