Leo R.

-Soporte técnico en producción y oficinas administrativas (N1 y N2). -Soporte a aplicaciones nuevas y existentes. -Renovación de infraestructura de red y Data Center. -Gestionar infraestructura de red como cableado UTP CAT 6, Gabinetes, escalerilla, UPS, -Switch, y distribución en Fibras Ópticas. -Control y monitoreo de UPS 20 Kva y aire acondicionado de precisión, servers y switch. -Solución de problemas de conectividad con dispositivos inalámbricos, servidores y usuarios. -Coordinar instalación, monitoreo y mantenimiento de CCTV. -Configuración, solución de problema, implementación y mantenimiento de impresoras, scanners, handheld y dispositivos informáticos en oficina y línea de producción. -Seguimiento a tickets de servicio. -Administración y configuración de Laptops / PC´s para usuario final (Outlook, Antivirus, Sistemas internos, carpetas compartidas, cuentas de usuario y dominio)

- Mantener contacto e interactuar cordialmente con proveedores y personal interno de la organización para asegurar eficacia y eficiencia en procesos de compra, mantenimiento, entrenamiento y soporte en general, cada vez que sea necesario. - Líder de infraestructura de red para expansión de almacén de partes. - Obtenga requisitos, calcular el costo estimado, planificar y programar actividades para infraestructura de red, nueva o existente. - Coordinar nueva instalación o re-ubicaciones de Gabinetes (IDF), Fibras Ópticas Monomodo y Multimodo, Switch, UPS Tripp Lite, PDU, cobre, escalerilla, nodos, aire acondicionado de precisión, UPS GE 100 Kva, contactos eléctricos y Access Point. - Mantener y monitorear Data Center para su correcta operación. - Mantener la seguridad informática contra Ransomware y WannaCry en línea de producción. - Diseñar infraestructura de red física para nuevos o actuales proyectos. - Líder de equipo de soporte en línea de producción. - Líder de equipo de infraestructura de red. - Verificar incidencias en producción para corregir y proponer medidas correctivas. - Creación de documentación de aplicaciones y procesos de mejora continua (PDCA). - Creación de sistema de monitoreo para estaciones de trabajo en producción (Web Browser). - Configuración, instalación y pruebas con estaciones de trabajo Linux (open SUSE). - Desplegar pruebas de Raspberry pi3 (SO Debian) para Dashboard. - Desplegar pruebas para nuevas versiones de Wyse Terminal Dell. - Configuración e instalación de Dashboard. - Gestión de 2 áreas con 9 asociados para brindar el soporte en producción y oficinas.

- Configuración, instalación y administración de Wyse Terminal (SO Linux). - Configuración e implementación de impresoras, scanner Zabra, handheld Motorola, dashboard y terminales en línea de producción. - Control de inventario activo. - Instalación de estaciones de trabajo. - Seguimiento, control e instalación de servicios de Red LAN para estaciones de trabajo con proveedores. - Pruebas de funcionalidad del sistema de producción. - Adquisición de hardware para sistema de producción (impresoras, scanner, handheld, pantallas, PC´s, Wyse Termina, Monitores, teclados, mouse y bocinas de alerta). - Coordinar actividades sobre arranque de producción. - Configuración de PC´s Windows para Dashboard. - Instalación y configuración de sistema de monitoreo para terminales Linux. - Administración de Servidor Windows 2008. - Mantenimiento correctivo y preventivo a impresoras y Wyse Terminal. - Coordinación de actividades con 3 asociados para línea de producción.

- Coordinar logística de entrega de dispositivos de voz y datos a cliente externo. - Dar seguimiento en la captura de contratos. - Actualización de bases de datos (Cartera de clientes). - Resolución de problemas de servicio de voz, datos y videos. - Generar informes semanales y mensuales. - Administrar registro de portabilidades. - Gestión de 6 empleados para las actividades en oficina y campo.

- Administración, configuración y mantenimiento de servidor Windows 2003. - Soporte remoto y local de primer nivel a cliente interno. - Instalación de nuevos servicios de red LAN. - Creación de consulta en SQL. - Soporte a paquetería de Office. - Reparación de hardware (PC, Laptop, Impresoras y Monitores)

- Configuración y administración de Palm Mobile. - Dar capacitación para el uso de dispositivos móviles. - Soporte remoto y local a clientes internos. - Coordinación de actividades y actualización de bases de datos. - Instalación de Red LAN. - Elaboración de reportes estadísticos.

- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. - Soporte primer y segundo nivel a usuarios locales. - Administración y monitoreo de red LAN. - Actualización de Sistemas Operativo Windows. - Administración de Active Directory. - Soporte Remoto y Local. - Administración y configuración de Outlook.