Leandro Salomão

- Desenvolvimento de regras para implementação do PIX; - Criação de regras para os produtos consignados; - Implementação de novos produtos; - Contratação e avaliação de novos fornecedores; - Análise manual de casos (Jurídico, Atendimento, Ouvidoria e Cadastro); - Criação e revisão de políticas internas; - Participação em comitês de prevenção à fraude; - Treinamentos e workshops internos e externos;

- Criação e aplicação de políticas de crédito; - Elaboração e aplicação de treinamentos de Crédito e Prevenção a fraude para as áreas envolvidas; - Criação e monitoramento dos KPI´s utilizados pela equipe; - Manter constante avaliação dos processo e conhecimento dos negócios, propondo melhorias; - Análise e aprovação de propostas com valores superiores às alçadas; - Apresentação de relatórios gerenciais - Análise de suspeitas de golpe/fraude e lavagem de Dinheiro - Feedbacks mensais e anuais com toda a equipe;

- Realização de testes de Phishing e de Engenharia social; - Ações de Conscientização para colaboradores e clientes; - Atualização e construção de procedimentos, workflow de processos de prevenção a fraudes; - Implementação de melhorias nos processos de onboarding; - Ações para proteção de marca e serviços de inteligência para identificar riscos para o Banco; - Relatórios gerenciais de prevenção a fraudes; - Mapeamento das funcionalidades vigentes e futuras na plataforma e avaliação de melhorias dos processos; - Mapeamento de transações, melhoria do monitoramento de prevenção a fraudes;

- Análise das novas contas digitais e reclamações de possíveis fraudes cadastrais na abertura de conta e emissão de boletos; - Análise dos casos de reclamação das compras indevidas e para novas solicitações de Cartões de Crédito; - Investigação e Análise de documentos de identificação, veículos, documentos de garantia, localização do verdadeiro cliente, busca e apreensão do veículo, laudo para equipe de jurídico, apontamentos para áreas envolvidas; - Análise de sites suspeitos com informações a respeito da instituição com intuito de bloquear o site e interromper o uso do phishing; - Análise de documentos para liberação de crédito pessoal, consignado e veículos;

- Análise financeira e contábil para identificar as perdas e ganhos através da análise de fraude, acompanhamento das metas e orçamento em busca de identificar ganhos para a empresa; - Apresentações dos números junto à equipe comercial para identificação de melhorias no produto de fraude; - Análise documental, via biometria e cadastral para liberação do crédito para os produtos consignado, veículos, Dr consulta, CVC, Placa Solares, Cartão de crédito e Credicasa; - Análise de documental de novas propostas para liberação de empréstimos consignado e financiamento de veículos; - Contato com o verdadeiro cliente para confirmação do financiamento e liberação de crédito para os produtos, consignado, veículos, placas solares, viagens com a CVC e DR consulta; - Estudos estatísticos para melhoria dos produtos consignado, veículos, placas solares, CVC e DR consulta; - Estudos de TMA para melhoria da produção da equipe de fraudes; • Estudos de TMA para melhoria da produção da equipe de crédito; - Acompanhamento das filas de atendimento da equipe de fraudes e Crédito para elaboração de possíveis contingências e alteração online; - Atuação no processo da venda da carteira de FIDC´s junto aos bancos custodiantes, com foco nas regras estabelecidas pelo contratante, batimentos das carteiras, cessões de venda e análise pós compra para regularização financeira dos contratos; - Análise e acompanhamento da PDD dos contratos irregulares através de estudos baseados nas carteiras de FIDC e relatórios gerenciais para acompanhamento mensal;

- Gestão de Portfólio (ações de comunicação, levantamento e análise de informações sobre performance do produto, acompanhamento de pipeline, atualização dos materiais do produto); - Conduzir treinamento para clientes e equipe de vendas sobre o uso dos produtos e manuseio das informações; - Interação com as áreas de TI, Análise de negócios e Área Comercial para a correção de problemas, desenho e desenvolvimento de novas soluções, especificações funcionais, processos de faturamento e propostas comerciais; - Interface com a equipe de vendas, atuação conjunta em negociações, visando identificar oportunidades e facilitar a concretização de negócios abrangendo apoio e acompanhamento de ações no campo e customização de soluções;