Leandro Jesus

Ibis Styles Curitiba Centro Cívico

Responder pela performance do hotel, definindo e orientando as ações preventivas/corretivas cabíveis, em conformidade com seu contrato de gestão. • Garantir o cumprimento das metas financeiras, envolvendo receitas, custos e outros indicadores econômicos estabelecidos pela empresa / marca. • Garantir a boa relação com investidores,apresentando resultados, respondendo a solicitações, visando garantir o bom nível de relacionamento entre as partes. Assegurar os níveis de satisfação dos clientes estabelecidos pela marca, através da liderança das equipes, na busca de melhorias encontradas nos diversos canais de avaliação que o hotel tem com o hóspede. Sendo o responsável direto por este monitoramento. • Garantir a preservação da segurança física/patrimonial dos clientes, colaboradores e público em geral. • Garantir o cumprimento da legislação vigente na unidade (Documento de hóspedes, hospedagem de menor, preenchimento da FNRH, emissão de nota fiscal, legislação trabalhista. • Representar a empresa em órgãos públicos e privados, atuando como preposto, em situações específicas. • Gerir as equipes sob sua responsabilidade, garantindo sua formação e os níveis de desempenho, assim como zelando pela manutenção / melhoria do clima organizacional. • Avaliar a chefias sob sua responsabilidade e assegurar que todos os colaboradores sejam anualmente avaliados. • São de responsabilidade do Gerente Geral: Explicação mensal de perfomance financeira (Orçado X Realizado) com base nos indicadores financeiros (ex. taxa de transformação; despesas por quarto alugado; etc.), Forecast, Elaboração do Budget anual, Elaboração e apresentação anual de desempenho financeiro para investidores/assets/proprietários, Elaboração e Acompanhamento de Plano de Ação para auditorias e controles financeiros. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

• Garantir que os clientes tenham uma excelente estada no hotel • Gerenciar e motivar equipes de front office, a fim de fornecer serviços de alta qualidade para os hóspedes • Garantir que o departamento cumpra suas metas quantitativas e qualitativas • Aumentar a receita por meio de suas / seus esforços de vendas e através da gestão quartos receita efetivamente (Revenue Management). Gerenciamento de equipe e responsabilidades interdepartamentais • Desenvolve a motivação eo espírito de equipe dos colaboradores através da criação de um bom ambiente de trabalho • Participa ou valida recrutamentos • Organiza o acolhimento e integração de novos funcionários • Prepara e organiza horários de trabalho de acordo com as previsões de atividade • Realiza avaliações de desempenho anuais para os membros da equipe e estabelece metas • Realiza o plano de formação e segue-se a implementação • Ajuda os funcionários a melhorar suas habilidades e fornece suporte para o desenvolvimento da carreira • Aplica-se a legislação trabalhista "