Laís Rocha

Atuação nas áreas Administrativa, Financeira, Comercial e Departamento pessoal no ramo da Construção Civil.

Gestão de Prospecção e Relacionamento: Responsável pela prospecção ativa e qualificação de leads em diferentes setores, como consultoria financeira, distribuição de equipamentos e comercialização de energia elétrica. Implementação de estratégias de cold call e cold mail, incluindo o desenvolvimento de pitch decks adequados. Estruturação de relatórios e feedbacks para melhorar as operações outbound. Gerenciamento de CRM, Google Workspace e agenda de clientes para agendamento de reuniões e visitas. Participação em reuniões internas e externas para planejamento estratégico.

Supervisão de Onboarding de Clientes e Gestão de Vendas de Certificados Digitais: Responsável pelo processo de onboarding de clientes, incluindo contabilidades e consultorias em processo de credenciamento para Autoridade Certificadora, coordenando envio de documentação, parametrização e contratos, além de administrar negociações de venda de certificados digitais, gerando vouchers e acompanhando o processo de emissão. Elaboração de relatórios e participação em reuniões comerciais para estratégias e planejamento.

Atendimento ao Cliente e Emissão de Certificados Digitais: Responsável pelo atendimento ao cliente por videoconferência para emissão de certificados digitais, realizando registro, conferência e validação de documentos físicos e jurídicos, garantindo autenticidade seguindo os protocolos de segurança. Gestão das planilhas de acompanhamento dos atendimentos, administração de agendas e comunicação com contabilidades sobre o processo de cada certificado digital.

Suporte Administrativo e Gestão de Documentos: Responsável pelo arquivamento, digitalização e organização de documentos no setor de recursos humanos, controle de ponto de jovens aprendizes, protocolação de documentos e obtenção de assinaturas em diversos setores da empresa, credenciamento de crachás, entrega e controle de documentos, além de atendimento telefônico e suporte aos setores. Responsável pela entrega de EPIS e materiais de escritório aos setores responsáveis. Participação em apresentações de segurança do trabalho e treinamentos.