Laurent HELFER

Développement des activités de la Région Grand Est

Direction d’un centre de profit régional, avec responsabilité du développement commercial, de la performance financière et du recrutement stratégique.

Au sein d'un groupe international, membre du CODIR, gestion d'un secteur allant de Metz à Besançon - Onboarding d’une structure de 3 agences - Consultative selling : vente proactive, end-to-end, avec des propositions innovantes et génératrices de valeur - Renforcement de l'empreinte secteur public - Diversification des modèles de delivery allant de la régie unitaire sur site client au centre de services offshore - Négociation et extension de contrats cadres - Pilotage de la performance

Génération de croissance rentable principalement en Région Grand Est et Franche Comté, mais également sur le Luxembourg et en Rhône-Alpes - Définir une stratégie et suivre la performance - Mettre en place une organisation : recruter, manager et challenger des équipes commerciales, des chargés de recrutement, des experts techniques - Piloter le centre de profits et optimiser la rentabilité - Entretenir et développer un portefeuille de clients grands comptes - Gérer les aspects contractuels et financiers

Développement commercial de la région Grand Est : - Prospecter et développer les comptes clients - Recruter et managers des consultants

- Bid Manager : Support aux commerciaux, réponse aux appels d’offres - Delivry Manager : Pilotage des prestations à engagements dans le respect d’un PAQ et d’un SLA - Responsable qualité : Diffusion au sein de l’unité des directives qualité du groupe

Dans un secteur pharmaceutique international, pilotage de 2 centres de services en charge de la maintenance et des évolutions de plus de 25 systèmes de gestion, de production, décisionnels, progiciels ou spécifiques. Développement des activités avec une croissance de 2 à 15 consultants managés

Manager d’une équipe de 10 développeurs, pilotage de projets et support aux clients. Gestion du centre de profits, de l’avant-vente à la facturation

Etude des besoins clients, chiffrage de la solution, planification et suivi de la réalisation, accompagnement à la recette de projets de 60 à 300 jours

Développement d’applications spécifiques. Création d’une boîte à outils. Conception et administration de bases de données