Laura Lorena Sánchez Valbuena

Responsable de garantizar la satisfacción total de los clientes tipo A (VIP) a nivel nacional, asegurando el estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y brindando un canal de comunicación asertivo, directo y efectivo. Mi enfoque se centra en mantener relaciones comerciales sólidas y fomentar el crecimiento de los clientes mediante la reventa con servicio y diversas estrategias.

Realizar entrevistas confidenciales, verificar referencias y méritos • Asesoramiento y orientación al cliente en la definición de perfiles a seleccionar. • Usar herramientas de reclutamiento como test y tareas para evaluar las habilidades de los candidatos • Presentar los candidatos preseleccionados y proporcionar resúmenes de perfiles detallados • Ofrecer orientación y facilitar el proceso de negociación hasta su conclusión • Hacer un seguimiento con los clientes y ayudar con la transición y el proceso de incorporación del candidato • Crear redes de contacto y entablar relaciones sólidas y duraderas con los clientes • Liderar y ejecutar planes de trabajo frente a entrega de temporadas con los diferentes clientes. • Investigar y desarrollar oportunidades de reclutamiento

• Diseñar e implementar estrategias de reclutamiento generales • Consultar con los directivos para averiguar los requisitos de personal y los objetivos específicos del puesto • Buscar candidatos usando bases de datos y redes sociales • Evaluar y seleccionar CV a nivel nacional • Usar herramientas de reclutamiento como test y tareas para evaluar las habilidades de los candidatos • Acompañamiento de entrevistas con gerentes de la compañía • Ponerse en contacto con los nuevos empleados y preparar sesiones de incorporación • Realizar inducción corporativa • Liderar los procesos de gestión del talento humano, apoyar la construcción conjunta del plan de acción e implementación de los lineamientos estratégicos del área de desarrollo organizacional de la Corporación • Administrar proveedores de la compañía (temporales) • Liderar propuestas que permitan el fortalecimiento de los procesos de desarrollo organizacional de la compañía • Dar cumplimiento a los requerimientos derivados de los proyectos de la Corporación desde la perspectiva de desarrollo organizacional. • Preparar la documentación para nuevas contrataciones garantizando que se cumplen las normativas • Manejo de indicadores frente a cumplimiento de ANS (selección)

Identificar puntos de crecimiento y apoyo, responsable del crecimiento del cliente • Generar estrategias de reclutamiento y selección masiva de talentos para cubrir vacantes fijas y de temporadas • Garantizar el cumplimiento y cobertura de solicitud de vacantes a nivel nacional • Manejo de KPIS e informes frente a la gestión de eficacia, calidad y cubrimiento de las vacantes solicitadas, Roldan, Liderar los procesos de gestión del talento humana • Apoyar la construcción conjunta del plan de acción e implementación de los lineamientos estratégicos del área de desarrollo organizacional de la compañía • Controlar y gestionar el proceso de contratación de empleados y proveedores • Liderar y garantizar los procesos de selección, contratación y desvinculación de empleados y contratistas de la Corporación de acuerdo con el manual de procesos y procedimientos establecido • Garantizar el proceso de inducción y reinducción de la compañía • Garantizar el cumplimiento de las normas legales al desvincular colaboradores • Manejo de procesos disciplinarios • Manejo de Cuota SENA a nivel nacional • Realizar las diferentes evaluaciones de seguimiento del área de desarrollo organizacional, tales como evaluación de desempeño, clima organizacional, evaluación de carga • Ejecutar las actividades asociadas a la formación y capacitación de los colaboradores de la organización • Liderar proceso de reclutamiento y selección de personal a nivel nacional • Apoyar las actividades que promueven bienestar y un clima laboral adecuado