Laura Fernanda Cardoso

Supervisora de Logistica Internacional @ Serpa Group

About

Atuo na área de Logística Internacional há 6 anos, com experiência sólida em agenciamento de cargas, tanto na operação quanto, mais recentemente, na liderança de equipe. Tenho formação em Relações Internacionais e hoje desempenho o papel de Supervisora em desenvolvimento, conciliando o olhar técnico com a construção de uma liderança mais estratégica e humana. Minha trajetória começou na execução de ponta a ponta dos processos de importação e exportação, com foco na coordenação com agentes internacionais, acompanhamento das entregas no Brasil e busca constante por eficiência operacional e redução de custos. Ao longo dos anos, fui me destacando pela organização, visão sistêmica, agilidade na resolução de problemas e atenção aos detalhes — características que sigo mantendo mesmo com os novos desafios da liderança. Desde que assumi a supervisão, venho conduzindo projetos focados no desenvolvimento da equipe, com ações voltadas para o fortalecimento da autonomia, cultura de responsabilidade, gestão do tempo e alinhamento com processos. Estou investindo na construção de uma equipe mais madura, comprometida com prazos e qualidade de entrega, ao mesmo tempo em que aprendo e aplico técnicas de feedback, acompanhamento e desenvolvimento individual. Acredito que liderar é criar um ambiente onde as pessoas possam crescer e entregar seu melhor. Por isso, tenho buscado me capacitar constantemente, acompanhando as tendências do setor e desenvolvendo minhas habilidades de gestão e comunicação. Sigo motivada a evoluir profissionalmente, contribuindo para a construção de processos mais inteligentes, relações mais colaborativas e resultados cada vez mais consistentes.

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

International Trade & Development

Skill

Habilidades de supervisão, Equipe Remota, Equipe Hibrida, Equipes Remotas, Equipes Hibridas, Comunicação empresarial, Mulheres líderes, Liderança de equipe, Liderança, Gestão de pessoas, Desenvolvimento de liderança, Trabalho remoto, Comunicação, Logistica, Gestão de equipes, Transporte de cargas, Planejamento estratégico, Trabalho em equipe, Gestão logística, Microsoft Word

Experience

Supervisora de Logistica Internacional

Serpa Group

2024-5 - Present · 2 yrs 5 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Sou uma gestora em desenvolvimento, atuo no desenvolvimento da liderança técnica e comportamental dentro da equipe de Logística Internacional, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e formação de times de alta performance. Minhas principais responsabilidades incluem: - Reuniões one-on-one e feedbacks mensais com a minha equipe; - Avaliação semestral no âmbito comportamental e técnico junto a equipe; - Coordenação de embarques internacionais de importação e exportação, garantindo o cumprimento dos prazos e a conformidade documental; - Follow up ativo com clientes para atualizações de status, resolução de pendências e atendimento consultivo; - Contato direto com agentes internacionais de carga em diversas regiões (Europa, Ásia, Estados Unidos), assegurando fluidez na comunicação e no andamento dos processos; - Treinamento e capacitação de auxiliares e assistentes, com foco no desenvolvimento técnico e na autonomia operacional; - Lançamento e acompanhamento de informações nos sistemas aduaneiros brasileiros, como CE-Mercante e CCT de Importação; - Análise e aprovação de documentos críticos (AWBs e BLs), validando dados essenciais para o desembaraço e transporte; - Estruturação de manuais e procedimentos internos, visando padronizar atividades e fortalecer o processo de onboarding e capacitação da equipe. Além da rotina operacional, venho investindo fortemente no aprimoramento das minhas habilidades de gestão de pessoas, liderança autêntica, comunicação e organização de processos, com o objetivo de assumir de forma sólida e completa a posição de liderança dentro dos próximos anos.

Analista Sênior de Logística Internacional

Serpa Group

2022-1 - 2024-5 · 2 yrs 5 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Analista Junior de Logística Internacional

Serpa Group

2021-1 - 2022-1 · 1 yr 1 mo

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Assistente de logística

Serpa Group

2020-1 - 2022-1 · 2 yrs 1 mo

Auxiliar de logística

Serpa Group

2019-1 - 2019-12 · 1 yr

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Assistente de departamento pessoal

HLUCAPE Contabilidade

2018-7 - 2019-1 · 7 mos

Belo Horizonte e Região, Brasil

- Registro de funcionários no sistema da empresa em questão; - Elaboração de todo o processo de termino de contrato dos funcionários das empresas clientes (aviso prévio, TRCT, seguro desemprego); - Fechamento mensal das folhas de ponto dos funcionários de cada empresa;