Laura Alejandra Zuñiga Ortiz

- Realizar procesos de facturación para clientes corporativos como McDonald’s y PriceSmart, gestionando productos exclusivos según requerimientos específicos de cada cuenta. - Gestionar la facturación semanal de pedidos especiales para las plataformas de Cali y Pereira, destinados a Almacenes Éxito, asegurando el cumplimiento de especificaciones y tiempos de entrega. - Elaborar planillas de despacho en el turno nocturno para coordinar los vehículos asignados a las rutas del día siguiente, optimizando el flujo logístico. - Recibir y gestionar facturas con novedades de merma, faltantes, sobrantes y/o devoluciones, derivadas de las rutas finalizadas, garantizando el correcto registro y seguimiento. - Elaborar informes de incumplimiento para el canal moderno, identificando en el sistema los días y productos no despachados, con el fin de implementar acciones correctivas. - Brindar apoyo operativo ante ausencias del gestor de turno, recibiendo, revisando y analizando los procesos, así como orientando a los operarios en tareas como recepción de producto desde planta y encostalado. - Coordinar la comunicación entre áreas operativas, logísticas y administrativas para asegurar el flujo eficiente de pedidos y entregas. - Verificar y registrar datos en sistemas de gestión (ERP o similares) garantizando precisión en la información de inventarios y facturación. - Controlar y dar seguimiento a indicadores de desempeño logístico, como tiempos de entrega, nivel de cumplimiento y gestión de devoluciones. - Atender y dar solución a requerimientos o incidencias de clientes corporativos, manteniendo altos estándares de servicio. - Optimizar procesos internos mediante propuestas de mejora basadas en el análisis de información operativa. - Capacitar y orientar a nuevos colaboradores en procedimientos de facturación, logística y control de calidad.

- Recibir y despachar sistemáticamente mercancía a las diferentes plataformas y fábricas de Nestlé de Colombia. - Contabilización de notas crédito a documentos de rechazos y devoluciones de clientes. - Creación de notas crédito a rechazos totales o parciales a las facturas de los clientes directos de Nestlé. - Reverso de Notas crédito para aquellos rechazos reportados por el EOL (especialista de operaciones logísticas). - Anulación de pedidos de mercancía que el cliente no recibirá. - Realización de rechazos totales con refacturación. - Reproceso de notas rechazadas por referenciación en la plataforma COMFIAR. - Actualización y control de los indicadores de transporte - Elaboración y control de órdenes de compra para Neslté - Icoltrans S.A.S - Solicitud y seguimientos de órdenes de compra para Neslté - Icoltrans S.A.S - Coordinación de entregas con proveedores Neslté - Icoltrans S.A.S - Abastecimiento de insumos para la operación logística - Seguimiento y optimización de las cuentas por pagar para el control del gasto - Gestión de Movimientos de Producto y Material en la plataforma de SAP. - Facilitar la transferencia teórica de productos y materiales entre diferentes centros, asegurando el correcto funcionamiento de las áreas de producción e inventarios en la plataforma SAP. - Monitorear las órdenes de compra de los materiales necesarios para el armado y los productos finales, garantizando la realización oportuna de las MIGOs y la adecuada ubicación del stock disponible. - Proponer mejoras en procesos de abastecimiento y control de inventarios para optimizar recursos y tiempos. - Coordinar con proveedores y transportistas para cumplir con plazos establecidos y condiciones contractuales. - Apoyar en la implementación de nuevos procedimientos y herramientas tecnológicas para la gestión logística. - Analizar datos operativos para detectar oportunidades de mejora y reducción de costos.

- Recepción de llamadas y atención de clientes / equipo comercial de vendedores de Nestlé de Colombia donde el principal objetivo es informar el estado de pedidos a los clientes en sus diferentes estados y entregar visibilidad de estado de cartera. - Generación de informes con el agendamiento para los almacenes de cadena Éxito y Cencosud con el fin de generarle extensión de entrega a ciertas órdenes de compra por medio de prorrogas. - Ingreso de prorrogas para los almacenes de cadena Éxito y Cencosud de acuerdo con su correspondiente motivo. - Generar y desarrollar informes de soporte de las ordenes pendientes, abiertas y bloqueadas que se presenta en el momento con el fin de brindar apoyo al área de ventas por medio de la herramienta de SAP y Excel. - Gestión y radicación ante las personas indicadas de todos los reclamos de devoluciones por calidad de Nestlé Alimentos y Nestlé Purina Pet Care para que continúen con el proceso de verificación y proceso administrativos de los mismos. - Administración del desarrollo de las plataformas de reclamos por calidad de Nestlé Alimentos y Nestlé Purina Pet Care para las personas encargadas de cada fábrica en Colombia. - Apoyo con la creación de clientes para el área de ventas institucionales (Professional)

- Apoyo a secretaria. - Registro de ingresos y egresos del colegio - Generación del balance general del colegio para el año 2017.