Laryssa Moura

Atuação estratégica em consultoria especializada em transição de carreira e recolocação executiva, sendo responsável pela análise técnica de perfis e currículos para cargos de alta gestão. Especialista em prospecção de leads e inteligência de mercado via LinkedIn, com foco na identificação de talentos e leitura de perfil profissional para projetos de Executive Search. Realizo o suporte direto à gerência em reuniões com clientes e conduzo o atendimento remoto especializado, garantindo a organização de agendas via Google Workspace. Expertise na gestão de dados e manutenção de fluxo comercial através do CRM Salesforce, assegurando a precisão das informações e a otimização dos processos operacionais da consultoria.

Identificação e prospecção de novos clientes em acordo com o plano estratégico e de negócios da empresa. * Relacionamento com os prospects, apresentando portfólio de serviços em assessoria de Gestão de Carreira: transição de carreira, coaching, assessment, carreira alternativa, pós-carreira, entre outros. * Agendamento de visitas dos prospects para os Gerentes de Negócios, apoiando a equipe comercial junto aos clientes potenciais. * Gestão do CRM, a partir de alimentação e acompanhamento de dados/ informações, garantindo banco de dados atualizado. * Desenvolvimento da rotina de administração em vendas incluindo a elaboração de relatórios gerenciais de performance como suporte a tomada de decisão pela alta administração. * Apoio à campanhas de marketing direto integrado: e-mail marketing, mala direta, telemarketing, mídias sociais, entre outros. * Responsável pela alimentação de dados/ informações e engajamento dos novos leads, possibilitando sua fidelização. * Apresentação de soluções empresariais para Hunting, Recrutamento e Seleção, Mapeamento de Mercado, Outplacement e outros serviços para a área de Gente & Gestão. * Perfil de competências: dinamismo, iniciativa, objetividade, senso de responsabilidade, espírito empreendedor e sociabilidade.

Diretora da unidade Descomplica SP Santana/Tucuruvi. - Seguir os principios do programa e prezar pela humanização no setor publico; - Gestão de pessoas e contratos tercerizados, logistica de atendimento e gestão de filas; - Gestão em formato matricial, com hierarquias compartilhadas entre supervisores de serviços prestados dentro da unidade, pontos focais ligados à outras secretarias e prestadores de serviços de apoio; - Elaborar relatórios gerenciais e explorar potencialidades dentro da unidade; - Testar, criar e desenvolver inovações; - Contato e busca por novas parcerias para novos atendimentos dentro da unidade, como o Sebrae; - Recrutar, treinar e desenvolver novas lideranças.

Coordenação da unidade de atendimento, suporte a diretora, acompanhar solicitações dos cidadãoes, emissão de documentos administrativos, confecção de planilhas para controle de produtividade e qualidade dos atendimentos por meio da plataforma Power Bi, gerenciamento da grade de agendamenos no sistema Sigamaneger, para realização de serviços do 156, controle de almoxarifad e insumos e gestão de patrimônio público e comprimento de contratos. Gestão de pessoas, recrutar, selecionar, treinar, desenvolvimento de competências para oferecer um atendiemnto inclusivo e empático com humanidade e qualidade, feedbacks, forúns com lideres de setores, propor ações de endomarketing, campanhas e parcerias para palestras, supervisão de riscos, preservando a saúde e bem estar no tarabalho. Liderar todos colaboradores da unidade, gestão conflitos entre funcionários e clientes.

Representante/ gestora da empresa terceiriza dentro de uma unidade Descomplicada SP( subprefeitura), coordenava as escalas de trabalho, supervisão de operaçõe, indicadores de perfomace e desempenho. Conduzir processos seletivos de ponta a ponta para o time de atendimento sendo responsável pelo alinhamento da vaga, divulgação, triagem, entrevistas individuais e em grupo, aplicação de testes de perfil. Apoio na assinatura de contrato e recolhimento de documentação,cadastramento dos novos na plataforma Epays. Treinamento e desenvolvimento da equipe, controle de folhas de ponto, apontamento de benefícios, feedbacks, desligamentos , ferias e todas tratativas trabalhistas.

Atendimento ao público, atuava no orgão de emissão documentos. Realizava preenchimento de formúlarios, conferência de digitação, entrega de docummentos, orientação e informações ao público entre outras atividades. Eventualmente atuava como supervisora, coordenando os demais colaboradores, gestão de tempo e de senhas pelo sistema de atendimento.

Recepção do escritorio sede da empresa, rotinas administrativas, atendimento telefonico, recepção e gerenciamento e arquivamento de documentos, controle de planilhas de funcionarios , solicitação de almoxarifado, acompanhamento de processos seletivos, apoio nas admissiões em grande escala, emissão de pedido admissional, periodico e demissinal. Apoio a diretoria e sua agenda, esclareciemento de duvidas com clientes e funcionarios de outras unidades.