Larissa Nunes Ferreira

- Ciclo completo de R&S para todos os níveis operacionais, através da plataforma ATS InHire e LinkedIn (Atendimento às 17 filiais a nível nacional); - Estruturação de políticas e processos de RH garantindo maior assertividade de contratação; - Processo admissional; - Onboarding de novos colaboradores; - Ações de Endomarketing; - Escuta ativa e todo o suporte à gestão.

- Responsável pelo ciclo completo de R&S para níveis operacionais (Equipe de Campo), através da ATS Inhire e Linkedin. - Integração de novos colaboradores (Onboarding). Indicadores de Treinamento. - Condução e suporte aos Programas de Estágio, Jovem Aprendiz e Iniciativas de Inclusão e Diversidade, incluindo o estabelecimento de parcerias com Instituições de Ensino. - Execução do processo de Avaliação de Desempenho de Estagiários e Programa de Padrinhos/Madrinhas para aceleração da curva de aprendizado de novos talentos. Estruturação e acompanhamento do Programa de Reconhecimento, programas de engajamento e ciclo completo de experiência do colaborador. - Realização de Entrevistas de Desligamento para coleta de dados qualitativos e aplicação de Escuta Ativa com colaboradores para melhoria do clima. - Planejamento de campanhas internas voltadas ao engajamento e fortalecimento da marca.

- Elaboração de Dashboards em Excel para controle de indicadores estratégicos (Turnover, Absenteísmo, Retenção e Indicadores de Treinamento) para suporte à tomada de decisão. - Desenvolvimento inicial da Matriz de Competências junto à liderança. Estruturação e acompanhamento do Programa de Reconhecimento, programas de engajamento e ciclo completo de experiência do colaborador. - Atuação consultiva com gestores por meio de escuta ativa e aplicação de PDL (Programa de Desenvolvimento de Liderança) para melhoria da gestão de pessoas. - Responsável pela criação de conteúdos corporativos e gestão de Onboarding/Offboarding. - Gestão de processos seletivos via ATS (Pandapé, Catho e LinkedIn Recruiter), alinhamento de perfis e desenvolvimento de planos de carreira. - Gestão de Endomarketing, organização de eventos corporativos e monitoramento de Avaliações de Experiência, Canal de Denúncias/Compliance.

- Triagem curricular, convocação de candidatos, realização de entrevistas por competências e aplicação de testes comportamentais/psicológicos (MBTI, EPR, AOL-C). - Elaboração de pareceres técnicos para subsidiar a escolha dos candidatos pelas lideranças. - Gestão de propostas, interface com o Departamento Pessoal para formalização de admissões e agendamento de exames médicos. - Suporte operacional em treinamentos, gestão das avaliações de experiência e suporte no acolhimento de novos talentos (Onboarding).

- Divulgação, cotação e negociação de vendas para mais de 15 Cruzeiros Temáticos e Cruzeiros Tradicionais; - Remarketing para atração de novos clientes e aumentos de indicações; - Processo de vendas: cadastro dos passageiros em sistema, Ordem de Pagamento formalizada; Acompanhamento de aprovação de compra; Pós-vendas; Atendimento e auxílio contínuo ao cliente via WhatsApp Business e OmniChat; - Envio de Informações para embarque dias antes do embarque; - Conferência do envio de vouchers para documentação completa ao cliente; - Administração de vendas pessoas e da equipe pelo sistema PipeRun; - Análise mensal do time para melhorias e aumento de divulgação da empresa; - Todo suporte à carteira de clientes e à empresa.

Construção e desenvolvimento do conhecimento científico em Psicologia; Compreensão crítica dos fenômenos sociais, econômicos, culturais e políticos do país, fundamentais ao exercício da cidadania e da profissão; Aprimoramento e capacitação contínuos.