Larissa Figueiredo

Customer Success @ Bionexo

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Aviation & Aerospace

Skill

Acompanhamento (follow up), Metodologias Agile, Voz do cliente, Net Promoter Score, Habilidades analíticas, Resolução de conflitos, Satisfação do cliente, Ajuda no sucesso do cliente, Gestão de relacionamentos empresariais, Resolução de problemas, Adoção de produtos, Abordagem consultiva, Indicadores-chave de desempenho, Negociação de vendas, Estratégias de retenção, Criação de relacionamentos, Relacionamento com clientes, Microsoft Office, Atendimento ao Cliente, Gestão

Experience

Customer Success

Bionexo

2019-8 - Present · 7 yrs 2 mos

São Paulo e Região, Brasil

Gestão de Clientes para melhoria contínua na gestão da experiência do cliente com foco em fidelização, expansão e monetização.

Executiva de contas

Helipark

2012-4 - 2019-8 · 7 yrs 5 mos

Carapicuíba, São Paulo

Empresa Brasileira de Serviços para Helicópteros. Atuei na gestão de clientes com foco na experiência, construção de relacionamento e gestão de resultados.