Larissa Carbone

Responsável pela definição, implementação e gerenciamento das estratégias de Growth do produto Vivo Money, visando melhorar proposta de valor do produto, fortalecimento da imagem da marca, o crescimento expressivo de vendas e a consolidação do produto no segmento. Principais responsabilidades: -Definição da estratégia de campanhas de Go to Market e campanhas de sustentação dos produtos no mercado, garantindo boa visibilidade e conhecimento da marca/produto -Análise de mercado gerando insights para melhorias nos produtos, campanhas e proposta de valor -Análise de públicos (target e clientes) identificando perfis, hábitos e comportamentos, gerando insights para melhorias nos produtos, campanhas e proposta de valor -Definição de Personas, Buyer Journeys e segmentação de públicos para campanhas e produtos -Definição das estratégias promocionais envolvendo o produto e projetos para gerar demanda (canais, parceiro etc) para os produtos -Definição, implementação e acompanhamento da estratégia de mídia digital com objetivo de otimizar os custos por lead e custos de aquisição -Acompanhamento de performance considerando KPIs de negócio e campanhas -Definição de proposta de valor para os produtos e posicionamento no mercado -Definição e acompanhamento das estratégias de CRM e Inbound marketing -Liderança de equipe multidisciplinar envolvendo: Product marketing; Mídia, Analytics e BI Resultados já alcançados: Considerando 10 primeiros meses de vida do produto 3x mais vendas versus M0 Redução do custo de aquisição em 20% em média no MoM Recuperação dos clientes com estratégias de remarketing Melhora de 0,6p.p na eficiência do funil

Responsável por identificar novas oportunidades de negócios e propor soluções inovadoras: -Reposicionamento de produtos já existentes; -Identificação de públicos não atendidos; -Melhorias/evolução ofertas já existentes -Oportunidades e melhorias na experiência do cliente;

-Entendimento do público alvo, análises de mercados nacionais e internacionais; -Responsável pela evolução da proposta de valor dos Planos Família; -Evolução das funcionalidades de gerenciamento de internet para melhorar experiência do cliente; -Gestão de parcerias; -Acompanhamento dos resultados alcançados com os lançamentos; -Gestão da comunicação dos Planos Família; -Reestruturação da estrategia digital dos planos Pós-pago;

Responsável pela definição e entrega de estratégias de marketing para o produto: Itaú Seguro Residencial Principais atividades: Benchmark/ Pesquisa de mercado (interno/externo); Desenvolvimento de novos produtos, serviços, benefícios e parceirias; Incrementos/ adequaçoēs dos produtos atuais; Estudos de viabilidade; Comunicação/ Marketing- Acompanhamento de indicadores referente aos canais eletrônicos; Treinamento do canal; Ponto focal para açoēs de marketing, assessoria de imprensa e afins; Gestão de conteúdo para os canais eletrônicos institucionais; Controle de verba de marketing; Ponto focal com área de projetos para projetos relacionados aos canais eletrônicos; Sala de inovação Mobile – representante dos produtos automóvel e residencial para estudos sobre criação de app para seguros Itaú. Sala de inovação Operações – representante do produto residencial na visão cliente e comunicação para levantar o processo de abertura de sinistro bem como propor melhorias

Responsável pela definição e entrega de estratégias de marketing para o produto: Itaú Seguro Residencial Principais atividades: Benchmark/ Pesquisa de mercado (interno/externo); Desenvolvimento de novos produtos, serviços, benefícios e parceirias; Incrementos/ adequaçoēs dos produtos atuais; Estudos de viabilidade; Comunicação/ Marketing- Acompanhamento de indicadores referente aos canais eletrônicos; Treinamento do canal; Ponto focal para açoēs de marketing, assessoria de imprensa e afins; Gestão de conteúdo para os canais eletrônicos institucionais; Controle de verba de marketing; Ponto focal com área de projetos para projetos relacionados aos canais eletrônicos;

Atendimento aos clientes internos. Elaboração de briefing; ações de endomarketing; planejamento de comunicação; validação de peças; construção de estratégias de marketing; produção de materiais para a força de vendas; estratégias de brindes; Negociações com fornecedores. Interpretação de briefing; Planejamento de eventos.

Estágio de atendimento na house do grupo. Compra de brindes, pesquisa interna, relacionamento com os colaboradores etc.

Participação da construção da identidade visual da loja, construção de uniformes, pesquisas de mercado etc.

pós graduação, com o intuito de entender o consumidor em suas diferentes fases, e seus impulsos para consumo.