Lais Kostakos

Implantação do RH e Departamento Pessoal do zero, desde o diagnóstico até a operação completa. Definição e implementação de sistemas de folha de pagamento, ponto eletrônico e gestão de benefícios. Integração dos processos de RH com contabilidade parceira e sistemas externos. Criação de políticas internas: admissão, férias, banco de horas, código de conduta, entre outras. Estruturação dos fluxos de processos, SLAs e formalização do organograma e manuais. Implantação de sistema de gestão de RH (ATS + HCM) e automação de processos operacionais. Digitalização de admissão, controle de férias, holerite online e gestão de benefícios. Definição e comunicação do EVP (Employee Value Proposition) e ações de cultura organizacional. Criação e condução do programa de onboarding com foco na experiência do colaborador. Participação no Comitê de Segurança da Informação para apoio à certificação ISO 27001. Desenvolvimento de políticas alinhadas à LGPD e práticas de governança da informação. Estruturação de canais de comunicação interna (newsletters, comunicados, eventos). Planejamento e execução de campanhas de engajamento e endomarketing. Apoio à liderança na comunicação institucional e gestão de mudanças estratégicas.

Gestão do time de DHO em 12 unidades Brasil e Latam. Gestão de Desempenho e Desenvolvimento Organizacional Desenvolvi e implementei um comitê de calibração de desempenho e sucessão, identificando e desenvolvendo talentos para posições de liderança. Responsável pela análise de KPIs de performance e retenção, gerando insights estratégicos que contribuíram para decisões de planejamento de sucessão. Conduzi workshops e sessões de treinamento para mais de 2 mil colaboradores em temas como comunicação, liderança e trabalho em equipe, alinhados às competências organizacionais. Recrutamento e Seleção Gerenciei e otimizei os programas Jovem Aprendiz, Estágio e Trainee, aumentando a taxa de conversão para efetivação em 35%. Planejei e executei processos de recrutamento em massa, adaptando estratégias para perfis específicos das operações e executivos comerciais, aumentando a assertividade na seleção de candidatos em 40%. Conduzi entrevistas por competências e utilizei assessments comportamentais, liderando sessões de calibração para garantir consistência e qualidade no processo seletivo. Implantação de Sistemas de Gestão Implementação de um sistema integrado de gestão de desempenho, facilitando a avaliação contínua e o feedback em tempo real. Automatização de processos de recrutamento e seleção através de ferramentas digitais, aumentando a eficiência operacional em 30%.

Desenvolvimento e Gestão de Competências Criei programas de treinamento para equipes de alto desempenho, focados no desenvolvimento de habilidades de liderança, comunicação e resolução de conflitos. Apliquei metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos no desenvolvimento de programas de treinamento, assegurando a entrega de conteúdos relevantes e eficazes. Gerenciei a performance e o feedback contínuo, promovendo a evolução individual e coletiva com indicadores claros de sucesso. Implantação de Áreas Estratégicas Estruturei práticas de gestão de desempenho contínuo, promovendo uma cultura de aprendizado e evolução organizacional. Desenvolvi e implementei sistemas de gestão de talentos, facilitando a identificação e desenvolvimento de colaboradores de alto potencial. Recrutamento e Seleção Estruturei e conduzi processos seletivos para equipes multidisciplinares, com foco em perfis técnicos e consultivos, whresultando em uma redução de 20% no turnover. Implementei práticas de employer branding, elevando a reputação da Deloitte no mercado e atraindo talentos diferenciados para posições de consultoria e tecnologia. Desenvolvi uma abordagem centrada no candidato, proporcionando uma experiência de seleção que refletia a cultura organizacional e os valores da empresa, aumentando a satisfação dos candidatos em 25%.

Criação e adaptação de conteúdo de acordo com o público-alvo, criação de roteiro, gamificação, LNT, pílulas de conhecimento, criação e edição vídeos, podcast,análise de predominância sensorial para identificação público-alvo e definição de metodologia aplicada, criação de quiz e provas para análise de desempenho. Gestão de plataformas de LMS e ambientes de aprendizagem, relatório de desenvolvimento, storyboard ,briefing do projeto, redação de conteúdo, script de narrações, mapas mentais e planos de aula, implantação de universidade corporativa.

Atribuições: Criação e elaboração de conteúdo para treinamentos EAD e presenciais, avaliação de desempenho e de conteúdo, criação de storyteling (storyboard), edição e gravação de vídeo aulas, gamificação, LNT, pesquisa, material de boas-vindas e treinamento de aplicativo. • Auxílio no desenvolvimento das operações e resolução de problemas; • Monitoramento de conteúdo de treinamento com feedbacks e levantamento de resultados; Design instrucional com as melhores estratégias para o público alvo.