Laia Hayani

Área Comercial: • Responsable de transacciones de comercio exterior y de la documentación relacionada con la exportación que se produce entre la empresa y sus clientes/distribuidores fuera de la Comunidad Europea. • Responsable de la documentación, la correspondencia de exportación, las solicitudes de ofertas y las colecciones de crédito. • Control de las certificaciones y homologaciones de los productos de origen nacional a las normas extranjeras y sus especificaciones para garantizar un funcionamiento eficiente bajo las condiciones extranjeras. • Organización de los detalles de envíos así como las licencias de exportación, declaraciones en aduanas, embalajes, transporte y enrutamiento de los productos. • Realización de presupuestos y seguimiento de proyectos internacionales. • Estudio, realización y seguimiento de ofertas y presupuestos para clientes. • Envío de material promocional al cliente (muestras, medios y marketing books) • Apoyo a gerencia y área manager: organización y asistencia de visita de clientes, asistencia en viajes puntuales como apoyo de ventas y prospección de nuevos clientes. • Crear relaciones con Partners comerciales para nuevos canales de venta. Área Administrativa- Organizativa: • Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores y/o productos, así como la ampliación de la cartera de los mismos. • Interlocución con proveedores internacionales. • Negociación de plazos de entrega y control del cumplimiento de los precios pactados. • Soporte en la planificación de aprovisionamiento. • Resolución de incidencias. • Traducción al idioma requerido las certificaciones y la documentación relacionada con el producto en los casos requeridos. • Crear y diseñar plantillas y suportes para la documentación comercial. • Crear protocolos y procedimientos para el funcionamiento del departamento. • Organización del archivo.

Servicios de consultoría y mentoría en todas las áreas del comercio exterior: Gestión administrativa de la Exportación. Apertura de mercados. Logística internacional Compra- Venta internacional

With a team of 7-10 technicians, responsible for management, planning and monitoring service to the company’s sports machinery, in different parts of Spain, Portugal, and Andorra. Daily contact with costumers and some international filial and suppliers, performing administrative tasks (orders, maintenance contract, service orders…)

Assistance and technical support to customers both national and international address, to resolve technical queries and claim. Collaboration in Quality Department with administrative support tasks (Invoicing, returns management, non-conformance reports, manufacturing process control…) and giving a commercial help following the direct instructions of sales division.

Responsible for commercial management in Health & Adventure section, responsible for store opening, responsible for flows and goods, sales management and animation. Head of productivity chain for shop up (coordination of minimum 10 persons), contact with suppliers in cases of claims and breakdowns.

Travel assistance in International Department, from receipt of occurrence’s notice to it possible solution handling a contracted resources (maintenance staff, accommodation, transport, documentation…). Call Center, linguistic mediation between different institutions, administrative procedures, filing…