Kibra Palan Işık

• E-ticaret operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi • Web sitesi ve pazaryeri satış performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi • Kampanya, fiyatlandırma, ürün yönetimi ve satış artırıcı aksiyonların planlanması • Omnichannel satış yapısına uygun süreçlerin yönetilmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi • Dijital satış kanalları ile mağaza operasyonları arasındaki koordinasyonun sağlanması • CRM, müşteri deneyimi ve dönüşüm oranı odaklı çalışmalar yürütülmesi • Operasyon, lojistik, müşteri hizmetleri ve tedarik ekipleriyle koordineli süreç yönetimi • Satış, ciro, dönüşüm oranı ve performans metriklerinin düzenli olarak takip edilmesi • E-ticaret altyapısı, kullanıcı deneyimi ve ticari süreçlerin geliştirilmesine katkı sağlanması • Pazaryeri yönetimi, stok takibi ve ticari operasyon süreçlerinin optimize edilmesi • Google Ads, Meta Ads ve diğer platformlarda kampanya yönetimi ve raporlama.

• Dijital Strateji: Marka iletişimi ve dijital büyüme planlaması. • Web Yönetimi: Ürün/görsel girişleri, kampanyalar, site içi satış takibi ve analiz. • E-Ticaret Operasyonları: Sipariş hazırlığı, teslimat ve satış sonrası memnuniyet. • Dijital Reklam: Google Ads, Meta Ads ve diğer platformlarda kampanya yönetimi ve raporlama. • Pazaryeri Yönetimi: Mağaza kurulumu, ürün yükleme, kampanya ve fiyatlandırma stratejileri. • Trend & Strateji Geliştirme: Yenilikçi dijital pazarlama ve kullanıcı deneyimi çözümleri. • Sosyal Medya Yönetimi: İçerik planlama, görsel tasarım ve hedef kitle iletişimi. • Stratejik Planlama: Satış ve kârlılık hedeflerine ulaşmak için uygulamalar geliştirme. • Operasyonel Verimlilik: Personel yönetimi ve süreç iyileştirme. • Raporlama & Analiz: E-ticaret performans analizi ve üst yönetime öneriler sunma.

Marka için dijital pazarlama stratejilerini geliştirerek online görünürlüğü artırmak. Facebook Business Manager ve Google Ads üzerinden reklam kampanyalarını yönetmek; dönüşüm oranlarını yükseltmek. SEO uyumlu içerik çalışmaları ve sosyal medya planlaması ile organik trafiği büyütmek. Ajanslarla koordineli çalışarak performans odaklı kampanyaların ROI ve ROAS takibini gerçekleştirmek.

E-ticaret operasyonlarını uçtan uca yönetmek; ürünlerin hedef kitleye ulaşmasını sağlayacak dijital stratejiler geliştirmek. Kampanya ve promosyonlarla online satışları artırmak. Sosyal medya ve dijital reklam çalışmaları ile web site trafiğini geliştirmek. Stok optimizasyonu ve özel kampanyalarla elde kalan ürünlerde başarılı sonuçlar elde etmek.

Online satış kanalları ve e-ticaret platformlarının stratejik yönetimini yürütmek; özelleştirilmiş e-ticaret arayüzleri ve yazılım entegrasyonları tasarlamak. PTTAVM altyapısı üzerinde şirket özelinde özelleştirilmiş e-ticaret çözümleri geliştirerek müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmak. Satış ve kampanya yönetimi süreçlerini dijital platforma entegre etmek. Ürün içerik yönetimi, stok ve sipariş entegrasyonu ile operasyonel süreçleri optimize etmek.

HERMES, LOUIS VUITTON, LANVIN, CHANEL, PRADA, NINA RICCI, DIOR ve GIVENCHY gibi prestijli moda markalarının yanı sıra dünyaca ünlü mimarların coffee table kitaplarını sunarak seçkin bir kültürel merkez oluşturmak. Sektör liderlerinin ilgisini çekerek (ör. Ruj, Yargıcı, Vakko, Defacto) markanın prestijini ve güvenilirliğini pekiştirmek. Mağaza operasyonlarında dijital pazarlama, sosyal medya ve web sitesi dinamiklerini etkin şekilde kullanarak online görünürlüğü artırmak ve satış performansını desteklemek. Prestijli ürün gamı ve geliştirilmiş müşteri deneyimi stratejileri ile marka bağlılığını güçlendirmek ve satış performansını yükseltmek.

Bilgi işlem departmanını yöneterek sipariş, tedarik ve lojistik süreçlerini koordine etmek. Pazar araştırmaları yaparak yurtdışı tedarikçilere siparişlerin verilmesini sağlamak. Gelen ürünlerin gümrük, kalite kontrol ve hasar/eksik tespit süreçlerini yöneterek mağazalara uygun fiyatlandırma ve dağıtımını gerçekleştirmek. Mağazalarla koordineli olarak ürün transferlerini ve stok optimizasyonunu günlük olarak yürütmek. Sosyal medya paylaşımları, Google Ads reklamları ve e-ticaret platformu yönetimi ile online satış ve görünürlüğü artırmak. Depo ve stok kontrolleri ile operasyonel verimliliği ve ürün takibini düzenli olarak sağlamak.