kheizer J Milano

Profissional sênior responsável pela gestão estratégica e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com as contas mais valiosas da organização. Foco na maximização de receita, retenção de clientes e identificação de oportunidades de crescimento (upsell/cross-sell), atuando como consultor de confiança e principal ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da empresa. Gestão Estratégica de Contas: Desenvolver e executar planos de contas (Account Plans) detalhados para garantir o alinhamento entre os objetivos do cliente e as metas da empresa. Relacionamento e Retenção: Construir relacionamentos sólidos com stakeholders e decisores de nível C-Level, garantindo altos níveis de satisfação e fidelização. Crescimento de Receita: Identificar proativamente novas oportunidades de negócios dentro da carteira atual, negociando contratos complexos e expandindo a presença da empresa no cliente. Consultoria de Negócios: Atuar de forma consultiva, analisando as dores e necessidades do cliente para propor soluções personalizadas que gerem valor real e ROI. Orquestração Interna: Liderar a comunicação entre equipes multifuncionais (Vendas, Produto, Suporte e Marketing) para assegurar a entrega eficiente das soluções vendidas. Competências Chave: Visão Estratégica de Negócios e Vendas Consultivas (B2B). Negociação de Contratos de Alta Complexidade. Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) e Stakeholder Management. Foco em Resultados e Orientação para Metas. Modelo de Atuação Exerço esta função através da TP (Teleperformance), integrando a estrutura de XWF (External Work Force). Nesta modalidade, atuo como recurso terceirizado especializado, representando a organização com dedicação exclusiva e alinhamento total às diretrizes e cultura do cliente final.

Business Development Representative (BDR) e Analista Técnico na área de Google Cloud, responsável pela prospecção ativa, qualificação de leads e gestão de contas estratégicas em inglês, espanhol e português. Experiência em identificar oportunidades relacionadas a soluções de cloud computing, compreender necessidades técnicas dos clientes e apoiar o ciclo comercial em colaboração com times de vendas e engenharia da Google Cloud. Atuação focada em: Prospecção outbound e inbound para soluções Google Cloud; Gestão, nutrição e expansão de contas; Análise técnica inicial de requisitos de cloud (IaaS, PaaS, SaaS); Comunicação e atendimento trilíngue (EN/ES/PT); Alinhamento com equipes de vendas, marketing e engenharia; Uso de ferramentas CRM e metodologias de vendas orientadas a dados.

Desarrolló e implementó estrategias de prospección (inbound/outbound) desde cero para la región de LATAM. Optimizó plataformas a través de webinars y capacitaciones, mejorando las campañas de ventas B2B, incluyendo seguimientos y presentaciones estratégicas.

Soporte Tecnico para empresas con gastos en la plataforma de facebook

Diseñó y ejecutó estrategias de ventas B2C y B2B en el mercado LATAM. Demostró gran experiencia en cross-selling y up-selling, adaptando soluciones de Meta a las necesidades específicas de los clientes. Encargado de la cualificación de leads y de la realización de estudios de mercado en la región.

Reparação de máquinas automatizadas por gerenciamento remoto de computadores IBM incluindo atualização de software e mudança de microprocessadores

Instalação de redes e manutenção de equipamentos informáticos. (Cargo na empresa era de suporte geral para uma empresa nacional na Venezuela na qual eu era responsável resolver problemas gerais de placa-mãe de computador, atualização de software das mesmas redes Internet e manutenção de aparelhos celulares particulares que eram utilizados pelos funcionarios da referida empresa.