Khalid KOUCHA

• Consultant Senior en conduite de changement pour accompagner les projets de transformation a fort impact humain (Diagnostic, analyse d’impact, plan de transition et gestion des résistances au changement) • Business Coach en Entreprise pour accompagner les managers et leurs équipes sur la résolution de problématiques concrètes liées à la dualité entre la performance de l’entreprise et l’épanouissement de l’Humain. • Formateur certifié en conduite de changement intervenant en intra ou inter-entreprises, ainsi qu’au profit des Executive Mastères délivrées par des Grandes Écoles et Universités privées (UIR/Université Internationale de Rabat sur sites Rabat et Casa)

Animation de cours et séminaires au profit des Formations Executive Masteres sur les thèmes : 1) Gestion du Changement pour les Directeurs de projets et de Programmes 2) Gestion de la Transformation et de la rupture pour les Business Development Managers 3) Alignement stratégique et gouvernance des systèmes d'information a l’ère du digital

www.blog-gestion-de-projet Design et rédaction d’articles et de guides didactiques basés sur le retour d'experience autour des thématiques de conduite de changement et des soft skills (power skills), mais aussi sur les environnements VUCA en plein transformation, et l’évolution du leadership et management intergénérationnel.

• Prospection et vente de la formation pour devenir coach professionnel ICF (programme PECP DE GROUPAXION en partenariat avec le leader canadien « COACHING DE GESTION » https://coaching.qc.ca • Encadrement et accompagnement des participants (DG, DRH, managers et cadres supérieurs, consultants) • Organisation et animation logistique • Gestion administrative et financière de la filiale de GroupaXion au Maroc

•En charge du suivi de la performance Delivery (Revenu/marge), du processus du Forecast Business, de la productivité des équipes (250 ingénieurs, gestion temps, plan de charge, développement) et de l’optimisation des coûts associés intégrant le suivi des sous-traitants. Interface avec le contrôle financier (USA). • Support de l’équipe dirigeante pour mettre en place plusieurs initiatives de transformation liées à la réduction des coûts, évolution du modèle de livraison des projets, renforcement des compétences clés des équipes.

• plus de 35 ingénieurs, plan de charge, gestion de carrière (Coaching), développement des compétences. • J’ai géré une période difficile Q1-2011 pour le transfert d’activités vers l’Inde dans une délai court (3 mois) • Coaching de proximité de plus de 30 jeunes ingénieurs pendant cette période de crise.

• Plus de 14 clients en Afrique (filiales du Groupe Orange) et en Asie pacifique. • Environnement sensible, des situations de crise très tendues liées à la démotivation des équipes jeunes (Gen Y), turnover élevé, perte de repères, etc • Les techniques de coaching basées sur le modèle ProcessCom (PCM) m’ont permis de « manager sur mesure » et trouver des consensus adaptés. • Délocalisation de l’activité vers l'Inde. Le transfert s’est bien passé avec impact minimal sur le business. Mots clés : Coaching de proximité, gestion de changement, communication interpersonnelle, gestion conflits, génération Y, productivité & performance, délocalisation, environnement multiculturel, pression réduction des coûts,

• Responsable division Innovation et Veille Stratégique : dans un contexte de libéralisation du secteur postal, j’ai mis en place un système de veille stratégique pour surveiller l’environnement business et technologique et contribuer à promouvoir l’innovation dans les métiers de la Poste. Ce dispositif alimentait l’équipe de Direction Générale en information stratégique pour la prise de décision. • Responsable Support du pôle Messagerie/Colis : Contrôle de gestion, Comptabilité, Qualité/Sécurite, Ressources humaines pour une équipe de plus de 300 personnes distribuées dans 16 régions. Mots clés : gestion de changement (environnement très résistant aux innovations) , communication interpersonnelle

• Pilotage de grands projets SI structurants auprès de grands comptes dans des contextes de restructuration, d’optimisation de ressources et des coûts, d’amélioration des performances opérationnelles et Sécurité SI. Mais également suite à des migrations technologiques majeures (ruptures) ayant un impact important sur l’organisation et les modes de travail. • Le volet « Gestion du changement » représentait souvent un aspect critique et décisif. Mots clés : Restructuration, transformation des SI, Conduite de changement, performance opérationnelle, Normes et référentiel de sécurité bancaire, architecture sécurisée,

• Pilotage des projets d’intégration de solutions monétiques pour le compte de grandes banques à l’export (ICBC et IBA en Chine et IKTISSAT Bank en Turquie). • Prise en charge du département Qualité et Organisation pour piloter le projet de Certification ISO de l’activité développement et intégration. Mots clés : Management de projet, Clients internationaux, Certification technique Visa, Normes Qualité

Etude et développement, détaché en France (1993/1994) sur un projet de grande envergure impliquant 7 filiales (Allemagne, Portugal, Espagne, Mexique, Malaisie, Italie et Maroc) sur la supervision des réseaux de Télécommunications. Mots clés : Méthodologie/développement logiciel, technologies télécoms, environnement multiculturel