Ketelyn Taylor

Profissional de Desenvolvimento de Negócios e Gestão de Contas Estratégicas com mais de 9 anos de experiência, 6 anos no mercado de Telecom, CPaaS e mensageria corporativa. Especialista na gestão de clientes enterprise e wholesale, conduzindo negociações complexas, expansão de receita e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com clientes e parceiros estratégicos.Ao longo da carreira, atuei na aquisição, retenção e crescimento de contas B2B, liderando iniciativas de upsell, cross-sell e expansão comercial. Entre os principais resultados, destaco o crescimento de uma carteira de tráfego SMS de 60 milhões para 410 milhões de mensagens mensais, representando mais de 583% de crescimento, impulsionando receita e fortalecendo parcerias nacionais e internacionais.Possuo experiência na negociação com operadoras, definição de estratégias comerciais, gestão de contas de alto volume e desenvolvimento de soluções para SMS A2P, autenticação (OTP), marketing e mensageria corporativa. Minha atuação combina visão estratégica, forte orientação a resultados e foco na construção de relacionamentos executivos que geram crescimento sustentável para clientes e para o negócio.Business Development and Strategic Account Management professional with over 9 years of experience, 6 years in the Telecommunications, CPaaS and Enterprise Messaging industry. Experienced in managing enterprise and wholesale accounts, leading complex commercial negotiations, driving revenue growth and building long-term strategic partnerships with customers and telecom operators.Throughout my career, I have been responsible for customer acquisition, retention and account expansion, delivering consultative sales strategies focused on upsell, cross-sell and long-term business growth. One of my key achievements was expanding a strategic SMS portfolio from 60 million to 410 million monthly messages, representing more than 583% growth, while strengthening customer relationships and increasing business volume.My expertise includes A2P SMS, OTP, marketing messaging, commercial strategy, pricing, direct operator connectivity and high-volume messaging operations. I combine a strong commercial mindset with a customer-centric approach, helping enterprise clients maximize business outcomes while driving sustainable revenue growth.