Ken Edwards Segura Jáuregui

Responsable nacional de iniciativas de formación para más de 60,000 colaboradores. 📅 Diseño y ejecución del plan anual de capacitación en ciberseguridad, alineado a riesgos y objetivos estratégicos. 🧠 Implementación y gestión de plataforma de concientización, asegurando cobertura continua y medición de impacto. 📣 Creación de campañas mensuales temáticas, con contenido educativo, visual y gamificado. 🎓 Capacitación virtual y presencial, adaptada a distintos perfiles y niveles de responsabilidad. 📊 Seguimiento a indicadores clave de participación, retención y mejora de comportamiento. ✍️ Generación de contenido original: videos, infografías, trivias, simulaciones y podcasts. 🎉 Planeación y ejecución del Mes de la Concientización, liderado de forma individual a nivel nacional.

Formación regional para +10,000 colaboradores. 👥 Lideré y desarrollé a 40 líderes de entrenamiento, potenciando su impacto en campo. ✈️ Capacité presencialmente en zona occidente, en habilidades blandas y técnicas operativas. 💻 Coordiné programas virtuales y presenciales, alineados a necesidades operativas. 🏆 Organicé eventos de reconocimiento y ascensos, fortaleciendo la cultura de desarrollo interno.

Gestión de 2 plataformas de capacitación. 🧩 Administración técnica 📊 Reportes estratégicos 🛠️ Soporte a usuarios

Coordinar las áreas de supervisión de ventas, agentes de calidad e instructores. Creación e implementación de estrategias para aumento en volumen de ventas. Aplicación de talleres y cursos. Reportes a gerencia y dirección general. Prenomina e incidencias de personal.

Soporte técnico a empleados de corporativo Fragua, gestión de reportes y análisis de información al momento. Reportes a distintas áreas de la empresa, contacto con proveedores de servicios financieros, comunicaciones y remesas.