Kátia Mayumi, MSc.

Gerenciamento de carteiras de clientes mid touch na jornada de adoção no primeiro ano, sendo responsável pela condução de reuniões executivas nas estratégias de marketing digital com foco em educação e engajamento. Expansão de contas de forma saudável apoiando nos upgrades/upsells (quando adequado). Mitigação de potenciais riscos para garantir que o cliente renove um novo ciclo. Busca da satisfação do cliente, mediando com time de produto, vendas e suporte para resolver eventuais problemas.

Integrante do Grupo de Afinidade RD Moms, que busca o fortalecimento do apoio à maternidade no ambiente de trabalho e a valorização de espaços seguros e acolhedores para mães. As iniciativas planejadas buscam reconhecer as habilidades desenvolvidas pela maternidade, sensibilizar lideranças sobre a importância do acolhimento no ciclo da licença maternidade e gerar conscientização sobre as diferentes vivências maternas.

Consultoria de inbound marketing com foco em geração de demanda.

Integrante do Comitê de DE&I da Hand Talk, que possuía um papel consultivo nas propostas de soluções frente a demandas identificadas internamente, e no enriquecimento do calendário de eventos, com temas que deveriam ser trabalhados. Participação no projeto de construção dos principais pilares, sendo responsável pelos grupos de afinidade "Gerações" e "Maternidade & Paternidade".

Gerenciamento da carteira de clientes Enterprise High Touch e dos principais KPIs e métricas em relação à jornada do cliente (renovação, churn, upsell, com foco em adoção, retenção e expansão) | Gestão de riscos e oportunidades | Condução de ações e planos com as áreas de Marketing, Suporte, Produto, IA e Novos Negócios | Acompanhamento da jornada e KPIs pela Plataforma Sense Data.

Gerenciamento da equipe de vendas B2B e resultados da área | Acompanhamento das negociações e implantações com área de Produto e Conteúdo | Follow-up com clientes e parceiros até fechamento | Gestão de relacionamento com o prospect com foco consultivo | Avaliação de novas oportunidades de negócio | Parcerias estratégicas.

Prospecção de empresas e parceiros alinhados com a estratégia do negócio utilizando CRM | Entendimento da demanda técnica das empresas no processo de venda | Gerenciamento de oportunidades de negócios | Organização de eventos junto ao MKT e Produto

Elaboração e revisão de conteúdo técnico sobre COVID.

Atendimento pedagógico de alunos dos cursos da Saúde (Biomedicina, Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Nutrição e Radiologia) | Tutora responsável pelos cursos de Enfermagem e Radiologia | Mediação de disciplinas e atividades assíncronas utilizando AVA Blackboard e sistema SIGA | Orientação e avaliação de atividades complementares e PIM.

Manuscripts' reviewer (peer-review) of the European Journal of Medicinal Plants and Plant Biotechnology and Molecular Biology

Colaboração na escrita de artigos científicos.

Sabbatical / Homeschooling

Aplicação do brinquedo terapêutico à criança atendida no pronto socorro no preparo para a punção venosa

Papel do enfermeiro na terapia trombolítica no infarto agudo do miocárdio

Avaliação biológica in vitro de espécies vegetais da Caatinga quanto ao potencial farmacológico

Telemedicina e Transformação Digital da Saúde: Gestão, Inovação e Liderança | Curso de Extensão da Universidade Federal de São Paulo coordenado pelo Prof. Dr. Fernando Baldy dos Reis com CH de 60 horas.