Katia Monique Toledo José

Coordenadora de Eventos Sênior

Análise de briefing, criação de proposta comercial, planilhas e apresentações, orçamentos, negociação com fornecedores, gestão de equipe, logística aérea e terrestre, controle de roomlist, receptivo, coordenação in loco.

Cuidar de todos os processos de um evento ou viagem de incentivo nacional e internacional, desde a análise de briefing, visitas técnicas, negociação com fornecedores, criação de planilhas, apresentações e gráficos, pesquisas. Operação do evento in loco, gestão de equipe, pós evento e fechamento financeiro.

Responsável pelo departamento aéreo de grupos e incentivos, desde a análise de briefing, criação de propostas, planilha de custos, apresentações e gráficos, negociação de valores com fornecedores, organizar a logística aérea e transporte terrestre de grupos nacionais e internacionais. Utilização de GDS SABRE e portal da Cia aérea, para emissão e reemissão de grupos, organizar o embarque e desembarque, fechamento financeiro, relatórios e prestação de contas.

Último cargo exercido foi como supervisora interina da equipe de Eventos. Gestão de equipe, captação de negócios, análise de concorrência, negociação com fornecedores, visita técnica de espaço de eventos, supervisão da montagem/desmontagem in loco, fechamento financeiro e gráficos.

Inicialmente como consultora de viagens corporativas minha função principal era organizar viagens curtas de negócio. Atendimento exclusivo por telefone para emissão de passagem aérea através de GDS e portal das cias aéreas, orientação sobre documentação de viagem, locação de veículos e hospedagem e locação de salas. Após período de 3 anos nesse departamento eu passei a atuar somente com eventos internacionais para área farmacêutica realizando grandes congressos, simpósios, lançamentos de produtos no Brasil e em outros países.

BackOffice de atendimento minha principal função foi atender a demanda de reservas de hotéis e locações de carros através de site, chat ou email.

Assistente da Gerência regional e diretoria exercendo atividades de recepção, atendimento, organizar agenda de viagens, reuniões, documentações, arquivos, organizar eventos e viagens, prestar contas, compra de materiais, entre outras atividades.

Inicialmente como operadora de telemarketing receptivo para cliente Medial Saúde onde realizava a marcação de exames e consultas, atendimento ao cliente para duvidas. Trabalhei com o cliente Mc Donalds no produto Mc entrega onde os pedidos eram feitos por telefone e a central repassava para as lojas. Após período de dois anos iniciei no setor de BackOffice dando suporte para a operação ficando nesse cargo por três meses, após esse período fui promovida para a supervisão da equipe de receptivo do cliente medial saúde ficando responsável por supervisionar a equipe de 23 operadores, realizando monitoria, relatórios de faltas e abstinências, controle de filas e pausas, elaboração de treinamentos e ações, entre outras atividades.

Aprender a utilizar os inúmeros softweres disponíveis no mercado é a melhor forma de facilitar e melhorar o resultado final dos meus trabalhos como apresentação, planilhas e gráficos.

Aprender a utilizar os inúmeros softweres disponíveis no mercado é a melhor forma de facilitar e melhorar o resultado final dos meus trabalhos como apresentação, planilhas e gráficos.

Concluir o curso de visual merchandising foi essencial para ampliar meu conhecimento em estratégias de destaque. Ações bem aplicadas de Visual Merchandising ajudam não só no sucesso das vendas, mas também na estabilização da marca no mercado e no reconhecimento da empresa.

O Curso é uma extensão da minha segunda formação em Design de Moda.

Curso livre - Agente de projetos sociais