Kathleen Barbosa

- Condução completa dos processos de admissão, demissão e movimentação interna, incluindo documentação, registros e cumprimento de obrigações legais; - Administração de benefícios corporativos e interface com fornecedores, assegurando atualização e atendimento às políticas internas; - Processamento e conferência da folha de pagamento, garantindo precisão das informações e cumprimento dos prazos; - Gestão do ponto eletrônico e controle de horas trabalhadas, garantindo conformidade com a legislação e políticas internas; - Atendimento aos colaboradores para esclarecimento de dúvidas relacionadas a RH e Departamento Pessoal, promovendo uma experiência positiva; - Elaboração e atualização de políticas e procedimentos internos, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos; - Organização de treinamentos e eventos corporativos, apoiando ações de desenvolvimento e engajamento; - Preparação e execução do onboarding, incluindo montagem e entrega de kits de boas-vindas, assegurando integração eficiente e alinhada à cultura; - Manutenção de registros e documentos trabalhistas, garantindo organização, confidencialidade e conformidade legal; - Suporte na elaboração de relatórios, análises e indicadores estratégicos de RH para apoio à tomada de decisão; - Atualização e acompanhamento contínuo de planilhas e dashboards de KPI’s e OKR’s; Colaboração em projetos de desenvolvimento organizacional e iniciativas de fortalecimento da cultura empresarial; - Participação em ciclos de avaliação de desempenho, apoiando líderes e equipes na condução do processo; - Realização de hunting ativo e recrutamento de novos colaboradores para diferentes áreas, assegurando alinhamento ao perfil técnico e comportamental.

 Atendimento direto através dos canais WhatsApp, E-mail, Facebook e Telegran, etc; - Responsabilidade em tratativas diretas com o cliente em modelo B2C e/ou B2B para a solução de problemas e solicitações dos clientes; - Comunicação direta com o Credor em casos de tratativa durante o atendimento; - Participação em comitês internos para identificar GAP’s em processos já existentes; - Testes Diários na plataforma de atendimento - Participação em processos de melhoria contínua que são aplicados em Chatbots e/ou processos já existentes.

Atendimento ativo e receptivo. - Projeto Multiplicadores, com foco no desenvolvimento profissional e pessoal.

- Área de vendas ativo; - Auditoria.