Kassiana Glock

🟢 Gestão de RH em instituição do terceiro setor com operações em Rádio, TV, E-commerce, Call Center e Varejo, com cerca de 410 colaboradores e 200 prestadores de serviço. Liderança de equipe de 11 profissionais de RH. 🟢 Estruturação e execução de políticas de RH alinhadas à cultura e estratégia organizacional 🟢 Recrutamento e seleção de alto volume (Call Center, varejo, áreas técnicas e liderança), com foco em SLA e experiência do candidato 🟢 Onboarding estruturado, avaliação de experiência e acompanhamento de performance inicial 🟢 Atuação como parceira estratégica de liderança e Business Partners, com uso de DISC e suporte de IA em análises comportamentais 🟢 Programas de T&D, incluindo PDL e Universidade Corporativa com +25 cursos (LGPD, Compliance, Assédio Moral e Conduta) 🟢 Gestão de clima organizacional, retenção de talentos e performance via plataforma de people analytics (Sólides) 🟢 Administração de pessoal (folha, benefícios, ponto e rotinas trabalhistas e sindicais) 🟢 Estruturação de cargos, salários e planos de carreira 🟢 Gestão de indicadores de RH (R&S, T&D, folha, SESMT, turnover) com foco em melhoria contínua 🟢 Atuação em cultura organizacional, diversidade e inclusão, mediação de conflitos e gestão da mudança

🟢 Atuação em empresa do setor de agronegócio, logística e importação/exportação de grãos (soja, milho e derivados de petróleo). 🟢 Organização e padronização dos processos de Recursos Humanos, incluindo elaboração de fluxos, políticas, instruções, ferramentas e materiais de apoio 🟢 Gestão de ponto, folha de pagamento e benefícios, com controle de relatórios e obrigações legais trabalhistas 🟢 Apoio aos gestores em diagnósticos organizacionais por meio de pesquisa de clima, avaliação de desempenho, headcount, assessment e análise de KPIs 🟢 Acompanhamento e execução de planos de ação, metas e avaliações de performance 🟢 Gestão de processos de Onboarding, desde admissão até integração e educação corporativa, garantindo acolhimento e adaptação do colaborador 🟢 Coordenação da comunicação interna (intranet, e-mail marketing, jornal interno, mídias sociais, campanhas e pesquisas internas) 🟢 Estruturação e gestão de cargos e salários, incluindo descrição, análise, avaliação e classificação de cargos 🟢 Condução de pesquisas salariais e estudos de movimentação interna (promoções, enquadramentos, méritos e dimensionamento de quadro de pessoal) 🟢 Atuação em atração e seleção de talentos via LinkedIn, Indeed, agências e outras plataformas, incluindo entrevistas e aplicação de ferramentas de perfil comportamental 🟢 Responsável por certificações, capacitações, normas e procedimentos, incluindo selo GMP e práticas ESG

🔴 Atuação em indústria multinacional de cosméticos com aproximadamente 200 colaboradores, com reporting para o Head de RH na Alemanha e gestão direta de equipe de RH composta por 4 profissionais. 🔴 Gestão de indicadores ESG, além de participação em projetos de diversidade, inclusão e responsabilidade social, incluindo auditorias internas e externas 🔴 Coordenação de treinamentos corporativos e academias de liderança, incluindo programas para futuros líderes com apoio da consultoria Auto Gestão e trilhas para analistas com módulos EAD da Conquer 🔴 Condução de pesquisas de clima organizacional, análise de indicadores e elaboração de planos de ação com base em grupos focais envolvendo colaboradores blue e white collar 🔴 Gestão de rotinas trabalhistas, incluindo folha de pagamento, cargos e salários e SESMT 🔴 Atuação como facilitadora em temas de remuneração, apoiando Business Partners na disseminação das políticas da área 🔴 Apoio em processos de promoção, transferência, estrutura organizacional, alocação de recursos, propostas salariais e estratégias de remuneração

🟠 Atuação Automotiva e Banco Renault como BP às áreas de Customer & Marketing, Riscos, Controladoria, Finanças, TI e Startup da Renault chamada Mobilize incluindo interface com expatriados. 🟠 Atendimento às lideranças e times de diferentes áreas, garantindo suporte em políticas e processos de RH, feedbacks e reuniões de 1:1 com gestores 🟠 Condução de processos de Talent Acquisition, incluindo alinhamento de perfil, suporte a gestores e aplicação de ferramentas comportamentais (DISC, PI e PDA) 🟠 Atuação como facilitadora em projetos de Desenvolvimento Organizacional, incluindo Onboarding e pesquisas de experiência do colaborador 🟠 Gestão de programas de subsídio à formação e idiomas 🟠 Condução de ciclos de Avaliação de Desempenho, incluindo feedbacks, PDI, metas, plano de sucessão e matriz de qualificação 🟠 Implantação e gestão de Universidade Corporativa (EAD), incluindo design instrucional de treinamentos (Compliance, Código de Conduta, Assédio e Renault Way) 🟠 Controle de acesso, relatórios e acompanhamento diário da plataforma de aprendizagem 🟠 Identificação de necessidades de T&D alinhadas ao PDI e controle de budget de treinamento 🟠 Apoio à gestão de cargos e salários, incluindo análises de promoções, méritos, movimentações e estrutura organizacional 🟠 Atuação em gestão de performance e desenvolvimento de High Potentials 🟠 Gestão de indicadores de pessoas e People Analytics com base em pesquisas internas e apresentação de cases 🟠 Condução de Pesquisa de Clima (incluindo Hays e GPTW), análise de resultados e apoio na construção de planos de ação com grupos focais 🟠 Suporte a gestores no diagnóstico organizacional, análise de headcount, indicadores de RH e demandas de treinamento

🔵Grupo empresarial de grande porte nos setores de agronegócio, energia, telecomunicações e varejo, com operação em 2 fazendas de gado, 1 fazenda de energia e rede de varejo com 38 lojas TIM e Samsung - Maior terceira da TIM Brasil. Gestão de equipe de 11 profissionais de RH em unidades de Curitiba, São Paulo, Cuiabá, Ponta Grossa e Londrina. 🔵 Gestão de projetos de Recursos Humanos utilizando metodologias PDCA, análise SWOT e pesquisas de clima organizacional para identificação de oportunidades e melhorias (GAPs) 🔵 Implantação de workflow de aprovações de documentos de RH via sistema (Vivaintra), estruturando a transformação do RH em modelo estratégico e digitalizado 🔵 Desenvolvimento de soluções de autoatendimento ao colaborador via intranet integrada e chatbot (“Fale com o RH”), promovendo agilidade na comunicação interna 🔵 Estruturação de projetos de Employer Branding, fortalecendo a marca empregadora interna e externa 🔵 Implantação de programa de reconhecimento e premiação mensal para equipes de vendas TIM e Samsung, com foco em performance e identificação de potenciais para carreira de liderança (Programa de Líderes – PDL) 🔵 Implantação e estruturação de sistema de cargos e salários em parceria com consultoria Hewysa 🔵 Gestão de KPIs e implementação de dashboards gerenciais (BI), ampliando o acesso dos gestores aos indicadores de RH 🔵 Implantação e integração de sistemas de RH (ERP Employer e Webfopag), promovendo automação e padronização de processos 🔵 Desenvolvimento de Programas de Liderança e Escola de Vendas, com reuniões mensais de resultados e acompanhamento de performance 🔵 Supervisão do time de Talent Acquisition, com recrutamento de alto volume (média de 35 posições/mês) para áreas administrativas, varejo e lojas de shopping TIM e Samsung 🔵 Planejamento e implantação da Escola de Vendas para times TIM e Samsung (65 lojas) 🔵 Implantação da Escola de Vendas online em plataforma LMS (EAD Box e Vivaintra – JUFAP)

🟣Consultoria de Gestão de Pessoas -Principais Clientes: Volvo Group, Grupo Boticário, HSBC, GVT, Telefónica, ExxonMobil, Colégio Erasto Gaertner, Rede Unipreço de Farmácias, Inpasa Brasil. 🟣 Professora de Pós-Graduação na UniCesumar (Gestão de Pessoas). 🟣 Realização de diagnósticos organizacionais voltados a clima, cultura e engajamento. 🟣 Aplicação, análise e devolutiva de pesquisas de clima organizacional, incluindo metodologia GPTW. 🟣 Desenvolvimento e implementação de estratégias de Gestão de Pessoas alinhadas ao negócio. 🟣 Estruturação de políticas e processos de RH, incluindo avaliação de desempenho, carreira e remuneração. 🟣 Condução de programas de treinamento, capacitação e desenvolvimento de lideranças. 🟣 Apoio a processos de mudança organizacional e transformação cultural. 🟣 Implantação de programas de engajamento, reconhecimento e retenção de talentos. 🟣 Mediação de conflitos e fortalecimento da comunicação interna. 🟣 Promoção de práticas de inovação, melhoria contínua e desenvolvimento organizacional. 🟣 Atuação consultiva junto à alta liderança em projetos estratégicos de RH e cultura organizacional.

🟣Empresa de Tecnologia – ERP SAP Brasil - 9000 colaboradores 🟣 Atração e seleção de candidatos e consultores SAP. 🟣 Condução de processos de admissão, propostas salariais e contratos. 🟣 Gestão do processo de onboarding e integração de novos colaboradores. 🟣 Implantação da Avaliação de Desempenho por Competências (90°, 180° e 360°). 🟣 Aplicação das ferramentas 9 Box e People Grid para gestão de talentos. 🟣 Condução de Comitês de Carreira, potencial e performance. 🟣 Desenvolvimento de líderes em Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback. 🟣 Suporte a Comitês de Liderança para Banco de Talentos, Meritocracia e Sucessão. 🟣 Coordenação da Academia de Liderança e programas de desenvolvimento gerencial. 🟣 Atuação com Coaching para desenvolvimento de competências e cultura organizacional. 🟣 Criação de trilhas de aprendizagem para Universidade Corporativa. 🟣 Participação em projetos de Cultura Organizacional com metodologia GPTW. 🟣 Elaboração de Culture Book e condução de Culture Audit. 🟣 Capacitação de líderes para execução de planos de ação pós-pesquisa de clima. 🟣 Gestão de programas de Educação Corporativa e Rotas de Carreira. 🟣 Condução de workshops, treinamentos e palestras. 🟣 Criação de academias internas, conteúdos EAD e e-learning. 🟣 Gestão de plataforma LMS (Learning Management System). 🟣 Estruturação de programas de integração, manuais, kits e materiais institucionais. 🟣 Produção de conteúdos institucionais e comunicação interna. 🟣 Atuação estratégica em Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Talentos e Educação Corporativa.

🟠 Indústria produtora de Aço, Logística e Shared Services 🟠 Gestão dos ciclos de Avaliação de Performance e Metas, conduzindo Comitês de Liderança para Plano de Sucessão, PDI e identificação de High Potentials nas operações LATAM (Argentina, Colômbia e Chile) e nas unidades do Brasil (Caxias do Sul, Campinas, Timóteo, Ipatinga e São Paulo). 🟠 Coordenação da Pesquisa de Clima Organizacional com metodologia GPTW (Great Place to Work), assegurando o monitoramento contínuo dos indicadores de clima, cultura e engajamento. 🟠 Atuação estratégica em projetos de fusões e aquisições, conduzindo a padronização de cargos, estruturas organizacionais e políticas de remuneração das unidades incorporadas. 🟠 Mapeamento de macroprocessos, fluxogramas, organogramas e descrição de cargos para alinhamento das práticas de Recursos Humanos aos modelos corporativos da matriz. 🟠 Gestão e manutenção da estrutura de cargos e salários, por meio de pesquisas de mercado, análises organizacionais e recomendações para tomada de decisão. 🟠 Experiência na aplicação das metodologias de remuneração da Carreira Muller (Salary Mark), Hay Group (Pontos) e utilização de pesquisas salariais da Towers Watson. 🟠 Realização de estudos comparativos de mercado envolvendo remuneração fixa, variável, programas de estágio, benefícios e práticas de atração e retenção de talentos. 🟠 Análise e gestão de contratos e convênios de assistência médica, odontológica, farmácia e refeição, identificando oportunidades de melhoria e adequação da política de benefícios. 🟠 Atuação consultiva junto à liderança em projetos de remuneração estratégica, desenvolvimento organizacional e integração cultural pós-aquisição.

Pós Graduação