Karolina Gazdowska

Trade Marketing – Wsparcie marketingowe sprzedaży na rynkach PL i Export; Brand Marketing – Działania zmierzające do zwiększenia rozpoznawalności marki; Eventy i szkolenia: • uczestnictwo w eventach branżowych dla architektów i instalatorów – prowadzenie szkoleń, nadzorowanie budowy i obsługa stoiska podczas wydarzenia; • organizowanie szkoleń dla klientów – przygotowanie agendy; organizacja miejsca, atrakcji i noclegów; • tworzenie wewnętrznych materiałów szkoleniowych; Media: • tworzenie całorocznego mediaplanu z wydawnictwami (druk i online) – zapytania, negocjacje, harmonogramy, monitorowanie realizacji zakładanego budżetu; • tworzenie materiałów PR; • relacje z eventów – udzielanie wywiadów; Konkursy: • nadzorowanie procesu aplikacji i całej procedury uczestnictwa w nagrodach branżowych: 2024 – Dobry Wzór (Laureaci); 2024 – Red Dot (Zwycięzcy Product Design); Studio nagraniowe: • koordynowanie procesu powstawania wewnątrzfirmowego studia nagraniowego (zakup sprzętu, budowa studia); • tworzenie scenariuszy do nagrań instrukcji montażu produktów; • reżyserowanie nagrań; • konsultacje w trakcie montażu materiału video; Social Media: • nagrywanie relacji z eventów i montaż rolek na Instagram; Digital: • wsparcie przy uzupełnianiu danych i sprawdzaniu ich poprawności podczas implementowania nowej strony internetowej; Pozostałe: • zarządzanie zamówieniami materiałów wspierających sprzedaż oraz POSM; • tworzenie zamówień zakupu i przygotowanie do rozliczeń do rozksięgowania faktur; • prowadzenie dokumentacji; • tworzenie raportów;

Wsparcie marketingowe sprzedaży wszystkich rynków dywizji 2D i BSB: Projekty z poprzedniego poziomu stanowiska plus: Kompleksowe zarządzanie projektami eventów branżowych (Export – Cersaie Bolonia): • aplikowanie na wydarzenie i nadzorowanie terminów dostarczania niezbędnej dokumentacji; • tworzenie briefów i zapytań ofertowych zgodnie ze specyfikacjami technicznymi i w zgodzie z budżetem marketingowym; • konsultowanie projektu i nadzorowanie budowy stoiska na miejscu we Włoszech; • zarządzanie sprawami administracyjnymi dotyczących formalnego zaakceptowania stoiska z Bolonia Fiere - kontakt z przedstawicielami targów; • kontakt z dostawcami, tworzenie harmonogramów prac; • podsumowanie projektów, rozliczenie; • Czynne uczestnictwo we współtworzeniu budżetu marketingowego na rok 2023;

Wsparcie marketingowe sprzedaży wszystkich rynków dywizji 2D i BSB: Projekty z poprzedniego poziomu stanowiska plus: Kompleksowe zarządzanie projektami eventów branżowych (PL – Warsaw Home, 4 Design Days, Komfort, MGI, PSB, Festiwal Płytki Ceramicznej, Dni Opoczna): • aplikowanie na wydarzenie i nadzorowanie terminów dostarczania niezbędnej dokumentacji; • konsultowanie projektu i nadzorowanie budowy stoiska; • tworzenie briefów i zapytań ofertowych zgodnie ze specyfikacjami technicznymi i w zgodzie z budżetem marketingowym; • kontakt z dostawcami, tworzenie harmonogramów prac; • bieżąca obsługa podczas eventu na stoisku; • podsumowanie projektów, rozliczenie; Implementacja procesu Nowej Formy Samplingu jako nowego procesu spółki: • research, analiza i opracowanie całej ścieżki działania; • prowadzenie spotkań i negocjacji międzydziałowych; Organizowanie zagranicznych wyjazdów dla klientów (Central – INV, South): • tworzenie briefów i zapytań ofertowych; • konsultowanie ofert z klientami wewnętrznymi; Nadzorowanie powstania drukowanej wersji cennika produktów Cersanit BSB dla PH (PL TT): • sprawdzenie poprawności danych; • nadzorowanie projektu graficznego, nanoszenie poprawek i korekta tekstu; • tworzenie harmonogramów, briefu i specyfikacji technicznej pod druk; • tworzenie zapytania ofertowego i konsultacje z dostawcami; • nadzorowanie dystrybucji materiału w rynku; • Tworzenie flippingbooków do wszystkich aktualnych katalogów Cersanit i Opoczno; • Administrowanie abonamentem tablic reklamowych Cersanit i Opoczno na terenie województwa łódzkiego; • Administrowanie portalu Akademia Cersanit – raporty z przeprowadzanych szkoleń;

Wsparcie marketingowe sprzedaży wszystkich rynków dywizji 2D i BSB: Kompleksowe zarządzanie projektem gazetek promocyjnych „Moc Promocji” i „Moc Inspiracji” (Polska TT): • tworzenie briefów i harmonogramów prac, przygotowanie przetargów na obsługę; • wersja drukowana: koordynowanie składu, korekty tekstu, przygotowań do druku i dystrybucji w rynku; • wersja online: nadzorowanie aktualizacji domeny mocpromocji.pl, tworzenie flippingbooków gazetek z podlinkowaniem i pomoc w weryfikacji zmian w promocyjnych SKU na stronach marek Cersanit i Opoczno; • przygotowywanie podsumowań każdej akcji – raporty, prezentacje, wnioski; Prowadzenie projektów wzorników płytek ceramicznych (Central – głównie Polska INV, Pribałtyka, DACH, Ukraina, Mid-Europe, South i Export): • zbieranie zapotrzebowania z rynków, tworzenie briefów i harmonogramów prac, przygotowanie przetargów; • nadzorowanie powstawania projektów graficznych; • prognozowanie ilości asortymentu pod projekt i zlecanie cięcia; • Zarządzanie zamówieniami materiałów wspierających sprzedaż oraz POSM; • Pomoc w obsłudze eventów branżowych; • Współpraca przy tworzeniu umów z dostawcami; • Aktywne poszukiwania nowych dostawców oraz weryfikacja ich portfolio z zapotrzebowaniem Spółki; • Monitorowanie realizacji zakładanego budżetu; • Tworzenie zamówień zakupu i wstępne rozksięgowanie faktur za usługi; • Prowadzenie dokumentacji; • Tworzenie raportów; Programy: IFS 7.5, WEBCON BPS;

Działania zmierzające do intensyfikacji sprzedaży na rynku South (Rumunia, Bułgaria, Serbia); • Kontakt z klientem – wsparcie działów zakupowych kontrahentów; • Monitorowanie realizacji zakładanego budżetu; • Sporządzanie analiz raportów sprzedażowych; • Kontrola dostępności towaru, omawianie problematyki braków; • Rozwiązywanie problemów okołoprodukcyjnych/logistycznych; • Wspieranie procesów prognozowania sprzedaży; • Kontrola zapotrzebowania i dostępności towaru w rynku, obsługa projektów i inwestycji; • Wyjaśnianie kwestii spornych związanych z należnościami; • Kontrola nad przygotowywaniem wniosków do wdrożenia nowych produktów na obsługiwanym rynku; • Długofalowe projekty wdrożeniowe, m.in. nadzorowanie powstającego magazynu sampli w Rumunii; • Współpraca przy tworzeniu umów handlowych; • Inicjowanie tworzenia materiałów trade marketingowych i marketingowych; • Przygotowanie spotkań sprzedażowych na terenie fabryki; • Prowadzenie dokumentacji i przygotowanie prezentacji; Programy: IFS 7.5, IFS 8, WEBCON BPS;

Działania pre-windykacyjne i windykacyjne na rynkach zagranicznych (Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Czechy, Słowacja, Litwa, Łotwa, Estonia, Rumunia, Bułgaria, Serbia, ZEA i inne); • Kontakt z klientem; • Monitorowanie sald i płatności kontrahentów; • Tworzenie harmonogramów płatności; • Zlecanie kompensat i wyjaśnianie kwestii spornych związanych z karami umownymi; • Nadzorowanie transakcji handlowych pod kątem ryzyka handlowego; • Współpraca z ubezpieczycielami w ocenie wiarygodności klientów i przyznawania limitów kupieckich; • Prowadzenie dokumentacji; • Tworzenie raportów; Programy: IFS 7.5, IFS 8, WEBCON BPS;

Obsługa procesu reklamacyjnego klientów indywidualnych w rynku Mid-Europe (Czechy, Słowacja) oraz partnerów handlowych w rynku Central (Polska), Mid-Europe (Czechy, Słowacja) i South (Rumunia, Bułgaria i Serbia); • Aktywna współpraca z kontrahentem i udzielanie informacji dotyczących reklamacji w konkretnych ramach czasowych, w oparciu o standardy obsługi klienta; • Opiniowanie, rekomendowanie rozwiązań i podejmowanie decyzji w prowadzonych procesach reklamacyjnych; • Koordynacja działań związanych z wymianą, zwrotami, wysyłką pełnowartościowego towaru; • Wystawianie faktur korygujących; • Prowadzenie dokumentacji; • Tworzenie raportów; Programy: IFS 7.5, WEBCON BPS;