Karolina Vieira
Auxiliar de certificação e importação @ Process Log & Comex
About
Sou uma profissional proativa, com facilidade para lidar com novos desafios e foco em resultados. Tenho experiência consolidada em atendimento ao público, incluindo atendimento de pré e pós-venda, controle de adimplência e retenção de clientes. Prezo por um atendimento humanizado e personalizado, buscando sempre oferecer a melhor experiência ao cliente. Comprometida, dedicada e com forte senso de responsabilidade, procuro sempre dar o meu melhor em todas as atividades que desempenho. Minha expertise inclui tanto pré-venda quanto pós-venda, com foco em entregar uma experiência completa e satisfatória ao cliente. Acredito que todo atendimento é, na verdade, uma pré-venda, pois cada interação impacta diretamente na fidelização e sucesso do cliente. Estou sempre em busca de soluções inovadoras e estratégias eficazes para aumentar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes, alinhando os resultados da empresa com as necessidades do público.
Brazil
São Vicente
Financial Services
Atendimento ao cliente, Habilidades analíticas, Análise de negócios, Desenvolvimento de novos negócios, B2B, Serviços de faturamento, Processo de faturamento, Verificação de fatura, AutoCAD
Experience
Auxiliar de certificação e importação
Process Log & Comex
Сантус, SP
Sales Development Representative
Process Log & Comex
Santos, São Paulo, Brasil
Atuo como Sales Development Representative (SDR), sendo responsável pelo primeiro contato com o cliente. Realizo a qualificação de leads com escuta ativa, buscando compreender suas dores e necessidades. Tenho experiência em prospecção ativa nos modelos B2B, B2C e BDR. Além disso, sou responsável pela organização e atualização do nosso CRM, mantendo informações detalhadas e precisas para apoiar o time comercial.
Representante de desenvolvimento de vendas
Assessoria Previdenciária do Brasil
Curitiba, Paraná, Brasil
Atuei como SDR, realizando a qualificação de leads aposentados que haviam contribuído simultaneamente ao INSS e tinham valores a receber. Meu papel era entender o perfil e a situação de cada lead, garantindo que estivessem aptos para avançar no processo. Após a qualificação, agendava reuniões com os advogados, facilitando a continuidade do atendimento jurídico e contribuindo para a conversão dos casos.
Assistente administrativo
Cartão de TODOS
São Vicente, São Paulo, Brasil
Atendimento ao cliente, cobrança, emissão de boletos, negociações, oferecia ofertas e descontos para o cliente. Atualizações de forma de cobrança. Na parte de cancelamento, ouvir o cliente entender o problema para reverter o cancelamento.
Assistente comercial
Studio Casa de boneca
Santos, São Paulo, Brasil
Atendimento ao cliente, qualificação de Leads, sucesso do cliente, vendas, pós vendas, agendamentos.
Assistente administrativo
Clínica Sense
Santos, São Paulo, Brasil
Atendimento ao cliente, protocolo de exames pós cirúrgico, contas a pagar e receber, abastecimento de matérias na clínica. Vendas de produtos, envio dos produtos, vendas de cursos, fechamento de turmas, pós venda.
Assistente comercial
Grupo Comeri
Santos, São Paulo, Brasil
Atendimento ao cliente
Education
UniCesumar
Negócios Internacionais e Comércio Exterior
Wise Up
Ensino de Inglês como Segundo Idioma
CS Academy
Administração e Negócios
Karolina Vieira's Contact Information
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