Karine Monteiro

Gestão em lojas, operação em vendas, acompanhamento e realização de escala, estratégia para impulsionar as vendas, liderança interna, atividades de integração de equipe, acompanhamento em resultados vendas a varejo, abertura de novas lojas, trabalho em equipe e atendimento ao cliente.

Gestão da conveniência, com foco em metas e resultados, liderança de equipe, operação de lojas e atendimento ao cliente.

Elaborar planejamento organizacional, controlar e assessorar áreas de gestão de pessoas e a instituição, administrar o potencial da equipe e contratação de novos profissionais, acompanhamento e realização de todos os documentos jurídicos,visando prazos de renovação, compra de materiais de uso e consumo, gestão financeira, como fechamento e lançamento de fluxo de caixa abertura de chamados e acompanhamento na área de TI, implementar novos processos e projetos, Promover estudos de racionalização e controlar o desempenho da unidade, prestar auditoria interna de qualidade seguindo metodologia adotada pela Empresa, acompanhar o faturamento dos laboratórios parceiros, cuidados com a infraestrutura do espaço físico, avaliar e executar projetos, assessorando atividades dos dirigentes da clinica, viabilizar o trabalho coletivo das equipes multiprofissionais e facilitar o processo comunicativo na Instituição, implementar programas e projetos, além de monitorar prazos e ações, identificar conformidades e propor medidas corretivas e preventivas por meio de ações de educação corporativa, manutenção preventiva de equipamentos médicos, controle de estoque de materiais, organização e limpeza, atendimento aos pacientes e parceiros, prospecção de novas parcerias, elaboração de propostas, relatórios, planos de ação e campanhas motivacionais, acompanhamento de desempenho, negociação e elaboração de contratos, processos comerciais e administrativos, com utilização do sistema SAP, análise de custos, acompanhamento financeiro e outras atividades inerentes à área de negócios.

Atendimento, prospecção, consulta e análise de crédito para novos clientes e clientes da base, para elaboração de propostas, relatórios, planos de ação, acompanhamento de desempenho, negociação e elaboração de contratos, processos comerciais e administrativos, com utilização do sistema SAP. Consultoria de planos e serviços de acordo com o seu perfil do cliente. Análise de custos e outras atividades inerentes à área de negócios.

Suporte às lojas nas soluções de problemas operacionais, esclarecimento de dúvidas e coberturas de seguros e serviços, suporte operacional para os cartões da companhia, cartões private label e bandeirado, analise de casos críticos que necessitam de interversão imediata juntos aos parceiros ou a área de tecnologia para a solução de problemas, elaboração de comunicação formal para a organização dos procedimentos e melhorias realizadas na área, elaboração de manuais e procedimentos internos, visita às lojas para identificar oportunidades de melhorias, elaboração de melhorias e correções dos processos operacionais, desde abertura, acompanhamento e execução junto ao departamento de TI, realizando reuniões para definições de prioridades em conjunto com a gerência.

Controle de agenda e compromissos do Diretor de área e Gerentes do departamento, controle do Ponto Eletrônico, correção, abonos, acompanhamento e emissão do relatório gerencial, atendimento telefônico, solicitação de chamado via Garra e Help Desk para resolução de problemas, elaboração Comunicações Internas às filiais, preparação de materiais para treinamentos e reuniões, participação em eventos e treinamentos motivacionais, elaboração de solicitações diversas para pagamentos junto ao departamento financeiro, elaboração de cotação e compra de passagem aérea para uso do departamento, solicitação de pedidos de compras de materiais de escritório, elaboração de orçamentos diversos para o departamento, acompanhamento da manutenção do prédio para resoluções diversas.

Acompanhar o processo de todos os funcionários que fazem parte da conta de diversos clientes, desde a contratação, treinamento, integração, benefícios, desenvolvimento de cada colaborador, realizando diversas pesquisas e campanhas promocionais.

Divulgação dos cursos profissionalizantes em empresas, escolas e eventos, atendimento ao aluno para esclarecimento de documentação, inscrição de matrícula no setor da pós-graduação da universidade.

Merchandising e design de produtos, logística e distribuição, conhecimento do material do PDV, comunicação corporativa, criação de material, desenvolvimento e finalização de materiais, cotação de materiais promocionais, controle de estoque, organização de eventos, elaboração de documentos diversos e cronograma, cadastramento de clientes e fornecedores, elaboração de ordem de pagamento, distribuição de mala direta para clientes.

Atuação no setor administrativo como operadora de caixa, auxiliar de tesouraria, como conferência de caixa, análise e emissão de cartão de crédito, SAC, serviço de atendimento ao cliente, atuação no setor comercial em diversos departamentos, orientadora de departamento, realizando diversos trabalhos em equipe, rumo aos resultados, projetos e ações em lojas como RVM (Revisor de Visual Merchandising), atuação na área de auditoria da Empresa, participação da comissão de encantamento de clientes, pesquisa de satisfação, atuação em integração para novos colaboradores na área de vendas, experiência em coordenação de departamento, realizando diversos trabalhos em equipe.