Karen Bernardi

Gestão, planejamento e desenvolvimento de toda comunicação visual, online e offline. Criação, planejamento e edição de conteúdos para mídias sociais Criação do site e-commerce com alto desempenho em SEO, aumentando a visibilidade online e gerando tráfego pago e orgânico. Desenvolvimento da identidade visual e branding da marca. Gerenciamento de redes sociais, campanhas pagas e conteúdo orgânico Desenvolvimento da Jornada do Cliente, mapeando todos os pontos de contato com o lead, desde aquisição, ativação, retenção e aplicação de estratégias eficazes de conversão. Cadastro de produtos. Estratégias de vendas, vendas e customer service. Criação de campanhas e gestão do tráfego pago (Google ADS e Meta ADS). Análise, acompanhamento e monitoramento dos KPI’s. Relacionamento com influenciadores, fornecedores e agências.

Responsável pelo Marketing Planejamento, criação e gestão de conteúdo para mídias sociais (artes, vídeos, stories e textos). Criação e gerenciamento de campanhas digitais e tráfego pago (Google Ads e Meta Ads), otimizando conversões. Monitoramento de KPIs, elaboração de relatórios e insights estratégicos. Produção de conteúdo em eventos e gestão de endomarketing. Comunicação com agência e aprovação de materiais. Desenvolvimento e execução de eventos internos e externos da empresa. Responsável pela execução de todos os materiais de comunicação da empresa.

Gerenciamento das redes sociais e campanhas de marketing digital Criação e edição de conteúdo Captação de conteúdo em eventos Criação do calendário editorial, criação de artes e publicação de conteúdo estratégico. Gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads), otimizando campanhas para melhor ROI Relacionamento com fornecedores, negociação e compra de insumos, buscando otimizar custos.

Atuando no atendimento individualizado por telefone, esclarecendo dúvidas referentes a marca. Suporte ao clientes. Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços. Garantir a satisfação do cliente e fornecer soluções rápidas e eficazes.

Atividades referentes à recepção, como cadastro de clientes, informações diversas sobre a empresa, atualização de dados, planilhas de controles diários, relatórios e planilhas semanais comerciais e arquivista de documentos administrativo. Entre outros auxílios extras como: formulação de planejamentos diários e programações, suprimentos e relatórios de visitas e reuniões internas e externas. Auxílio e cadastro de produtos no setor de compras, preenchimento de cotas físicas de representantes. Auxílio à cobrança: notas fiscais, vencimentos, prorrogações e baixa de devolução de mercadoria. Auxílio ao RH: cadastro, alteração e relatórios sobre os registros de ponto dos funcionários. Viagem com a empresa para adquirir melhor conhecimento.

Atuando no atendimento e recepção de clientes e diretores internacionais. Organização da agenda de reuniões, planilhas, organização de salas e recepção, recebimento de cartas e encomendas. Atendimento aos clientes da agência.