Júlia Gómez Félez

Community Manager Iberia @ General Optica

About

Si me preguntas qué es para mí la publicidad, diría que es: creatividad, ideas, pensamientos, conceptos, diseño, arte, audiovisuales, estrategia, números... La publicidad es un todo. Mil engranajes que se unen para crear, analizar, comunicar y compartir. Y es que de todo se puede hacer publicidad: piensa en un objeto, tangible o incluso intangible... ¿Ya lo tienes? Bien, sea lo que sea lo que hayas pensado se puede vender. Otro aspecto que me fascina son las personas que comparten el oficio, ya que los que nos dedicamos al marketing siempre vemos el vaso medio lleno, cogemos un objeto y le damos la vuelta, una nueva vida, un nuevo nombre, lo posicionamos y reposicionamos... Intereses... Esta profesión se aplica a todos los sectores, como por ejemplo la moda, la cual para mí es: arte, historia y cultura a la vez. Me encanta desde siempre y por eso me fascinaría combinar estos dos mundos. ¿Cómo soy?, y ¿Qué puedo aportar? Me defino como una persona resolutiva, ordenada, empática, creativa y muy observadora. Esta última cualidad la remarco como una de las más importantes porque disfruto observando el comportamiento del consumidor, entendiéndolo, analizándolo, y cubriendo sus necesidades. Mi principal objetivo es poder crear relaciones entre las marcas y las personas. Te invito a dar una ojeada por mi perfil de LinkedIn para saber más sobre mí.

Country

Spain

City

Molins de Rei

Industry

Marketing & Advertising

Skill

namedropping , Scouting, Community Manager, Marketing digital, Atención al cliente, Comercio electrónico, Gestión de crisis, SAP Retail, retail, social media, Marketing influyente, Miro, Brainstorming, Mapas de la experiencia del cliente, Crowdcast, HubSpot, CRM, Gestion influencers, Influencers, Workflows

Experience

Community Manager Iberia

General Optica

2025-1 - Present · 1 yr 9 mos

Cornellà de Llobregat, Cataluña, España

Gestionar el Social Customer Service y del Community Management con el objetivo de fortalecer la comunidad online y establecer relaciones duraderas con los clientes en el canal digital. Trabajando en relación al Grupo De Rigo que confecciona y distribuye marcas propias como POLICE, STING y LOZZA, y las marcas licenciadas como ZADIG&VOLTAIRE, ESCADA, CHOPARD, CELINE, BLUMARINE, TOUS, FURLA, FILA y NINA RICCI entre otras. - Identificar, gestionar y solventar todas las quejas, peticiones y preguntas de los clientes en (FB, IG, Tiktok, Pinterest, Youtube, Twitter, Blog...).  - Fidelizar clientes y establecer relaciones en las redes, incentivar la interacción entre usuarios, tener en cuenta a la comunidad para así satisfacer sus necesidades.  - Coordinar incidencias de atención al cliente de todos los perfiles digitales.  - Activación en RRSS, dinamización y gestión de conversación de perfiles digitales internos y externos. - Monitorizar la información de los influencers, microinfluencers y otros prescriptores relevantes. - Acompañar en encuentros con influencers y eventos digitales.  - Apoyo para la realización de contenido. - Publicar contenido, videos, Reels, entre otros.  - Crear informes sobre posibles problemas de reputación en las redes y solventarlos con supervisión.

Influencer Marketing Specialist

Newlink Spain

2024-8 - 2025-2 · 7 mos

Barcelona, Cataluña, España

Lifestyle, Fashion and Beauty | LEFTIES (INDITEX), DEICHMANN, MARCHON EYEWEAR (LACOSTE) - Namedropping y contacto con Digital Influencers. - Desarrollo de informes de resultados accionables y precisos. - Gestión del calendario de contenidos para las redes sociales de diferentes clientes. - Community Management de diferentes perfiles. - Participación en el evento de la carrera contra el cancer 2025 de Deichmann - Proyectos en relación a las siguientes marcas: LEFTIES (INDITEX), DEICHMANN, MARCHON EYEWEAR (LACOSTE)

Social Media & Influencer Marketing Specialist

Along Agency

2024-4 - 2024-8 · 5 mos

Barcelona, Cataluña, España

➕ Gestión de campañas de Influencer Marketing (Nacionales e Internacionales) con marcas de lujo, beauty y fashion como LOIS JEANS, WOMAN SECRET, DIOR BEAUTY, CAROLINA HERRERA, ARMANI BEAUTY, GUERLAIN, FACEGLOSS, CHARLOTTE TILBURY. ➕ Scouting para la marca de ropa de niños internacional Wander&Wonder. ➕ Implementación de estrategias para las redes sociales de talents con renombre nacional. ➕ Diseñar e implementar estrategias en redes sociales junto con la persona a cargo para alinearlas con los objetivos de la agencia. ➕Generar, editar, publicar y compartir contenido atractivo diariamente (por ejemplo, texto original, fotos, vídeos y noticias). ➕ Sugerir e implementar nuevas funciones para desarrollar el conocimiento de la agencia. ➕ Mantenerse al día con las tecnologías y tendencias actuales en redes sociales, herramientas de diseño y aplicaciones.

Community Manager & Influencer Marketing Strategist

MartiDerm

2023-5 - 2024-5 · 1 yr 1 mo

Cervelló, Cataluña, España

✔️Ayuda en la creación del plan de contenidos: calendarización, actualización, gestión y programación de redes sociales. (Contenidos comerciales, promocionales y de responsabilidad social y corporativa). ✔️Creación de copies creativos para redes sociales, web, blog, NL y etc. ✔️Subida y actualización de contenidos en las diferentes webs del grupo. ✔️Soporte para todas las marcas MartiDerm. ✔️Responder a los comentarios de los usuarios en las redes sociales bajo la coordinación de Community Manager Senior. ✔️Colaboración con Atención al Cliente.

Community Manager & content creator

LeCRUEL THE BRAND

2022-10 - 2023-4 · 7 mos

Madrid, Comunidad de Madrid, España

Elaboración de proyectos para le cruel como: + Revistas + Plan de publicidad exterior + Redacción de contenido para la web

Community Manager & redactora web

LeCRUEL THE BRAND

2022-5 - 2022-10 · 6 mos

Madrid, Comunidad de Madrid, España

➡️Mantener las redes sociales activas e idear nuevas propuestas💭 ➡️Creación de contenido para la web.✍🏻 ➡️Seguir y monitorizar sus propias publicaciones, analizando su aceptación por parte de los usuarios.🎯 ➡️Crear contenido para Mailing / Newsletters.✍🏻

Marketing Assitant

Bloome by Egos

2022-10 - 2023-3 · 6 mos

Barcelona, Cataluña, España

➡️Co-ejecutar la estrategia de marketing a corto y largo plazo. ➡️Creación y desarrollo de la estrategia de marca y comunicación. ➡️Ayudar a controlar y pronosticar los principales KPI relacionados con las áreas de adquisición, recurrencia, redes sociales, contenido y reputación de marca. ➡️Co-ejecutar la estrategia para redes sociales. ➡️Redacción de copy's para redes, newsletters y landing pages. ➡️Responsable de la gestión de colaboraciones con influencers. ➡️Encargada de la atención y gestión de mensajes en redes sociales.

Creación de contenido para mailings y redes sociales

MATCH MODE

2021-10 - 2022-2 · 5 mos

Barcelona, Cataluña, España

➡️Creación de contenido para mailings y redes sociales (responsable de los copys, de los sorteos y de responder a los seguidores).📲 ➡️Creación del evento de moda MATCH TALKS.🗣️

Responsable del departamento digital y de comunicación

Wedding Media International

2021-6 - 2021-9 · 4 mos

Barcelona, Cataluña, España

➡️Community Manager de Revista Novias España y de la Revista con alcance internacional NP-Magazine.📱 ➡️Redactora del blog de las revistas en versión digital y colaboradora en las revistas físicas de Novias de España.✍🏻 ➡️Responsable de atender a cualquier necesidad de los seguidores.💬 ➡️Responsable del contacto con los clientes de las revistas.🤝 ➡️Redactora para la Vanguardia.📰 ➡️Cubrir el evento Barcelona Bridal Fashion Week 2021.👰🏻

Social Media Planner

Magazine Horse

2021-2 - 2021-6 · 5 mos

Barcelona, Cataluña, España

➡️Benchmark de competencia. ➡️Estrategias y análisis de posicionamiento y SEO para Google e Instagram. ➡️Plan de comunicación para una experiencia gastronómica en Casa Cacao. ➡️Plan de monetización de la revista. ➡️Actualización de la base de datos. ➡️Plan de comunicación para el restaurante Oller del Mas. ➡️Creación de contenido para la web.