Jéssica Santos

Estagiária de TI | Infraestrutura e Operação @ A3Data

About

Estudante de Ciência da Computação e profissional de Infraestrutura de TI. Tenho vivência prática e autônoma na operação de ambientes em nuvem (AWS) e na gestão de segurança e ciclo de vida de identidades corporativas (Google Workspace, Microsoft 365, GitHub).Minha rotina envolve desde o suporte técnico avançado (N2) até o desenvolvimento de rotinas automatizadas utilizando APIs, Python e Google Apps Script para otimizar processos internos e reduzir gargalos. Trago também uma forte bagagem em processos e gestão de pessoas através da minha atuação como Diretora de RH na Code Jr.Sou movida por desafios práticos e por entregar soluções que realmente facilitem a vida das equipes e protejam os dados da empresa.

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

Computer Software

Skill

AWS Identity and Access Management (AWS IAM), Administração do Office 365, Suporte técnico, Infraestrutura de TI, Infraestrutura, Suporte tecnico, Segurança de endpoints, Google Workspace, Hardware Troubleshooting, Customer Support, System Software, Software Installation, Microsoft Windows, Technical Support, Aprendizado rápido de novos sistemas, Noções de Java, Python e lógica de programação, Organização e gestão de tarefas, Trabalho em equipe e comunicação clara, Resolução de problemas, Gestão de processos e projetos

Experience

Estagiária de TI | Infraestrutura e Operação

A3Data

2026-2 - Present · 8 mos

Белу-Оризонти, MG

Atuação em Infraestrutura e Operações de TI com foco em Suporte N2, Governança de Dados e Nuvem. Principais frentes de trabalho: Administração de Cloud (AWS): Gestão operacional de contas e usuários (IAM), monitoramento crítico de budget para controle de custos e prevenção de estouros de orçamento. Desenvolvimento e Automação: Criação de rotinas via Google Apps Script integradas à API do Google Admin para automação de fluxos de onboarding e offboarding (criação, suspensão e bloqueio de contas). Gestão de Identidades e SaaS: Administração centralizada de acessos em plataformas como Google Workspace, Microsoft 365 e GitHub, garantindo a conformidade e segurança (LGPD). Segurança e Resposta a Incidentes: Monitoramento de endpoints (Sophos/GCPW) e atuação direta na mitigação de ameaças, incluindo o bloqueio preventivo de perfis em casos de ataques cibernéticos. Operação de Sistemas: Gestão de fluxos automatizados via API (Monday.com) com suporte técnico especializado (N2) para garantir a integridade dos dados e processos da empresa. Autonomia Técnica: Responsável pela operação integral da TI durante períodos de transição da equipe, gerenciando desde o suporte até a logística de ativos (Arklock).

Gerente de recursos humanos e projetos

Code Soluções em Tecnologia Júnior

2025-11 - Present · 11 mos

Como Gerente de RH e Projetos, atuo na liderança estratégica da equipe, organização de fluxos de trabalho e apoio no acompanhamento das entregas. Principais responsabilidades: ✔ Gestão do ciclo de vida dos membros (onboarding, desenvolvimento e engajamento) ✔ Acompanhamento de métricas de desempenho e clima organizacional ✔ Planejamento e monitoramento de projetos internos, garantindo entregas dentro do prazo 🛠 Ferramentas e Tecnologias de Gestão: • Gestão de Projetos: Trello, Jira, SharePoint • Comunicação e Produtividade: Slack, Teams, Google Workspace • Outros: Google Sheets

Analista de RH

Code Soluções em Tecnologia Júnior

2025-10 - 2025-11 · 2 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelos processos seletivos e pela integração (onboarding) de novos membros na Code[]. Atuo no planejamento e execução de ações voltadas à cultura organizacional e ao bem-estar da equipe. Além da área de Pessoas & Cultura (RH), também colaboro em projetos de desenvolvimento e inovação, unindo pessoas e tecnologia para melhorar o ambiente e os processos internos da Code[].