Jussara Gonçalves da Silveira

. Atuação estratégica na prospecção e desenvolvimento de clientes e fornecedores internacionais para empresas brasileiras, conduzindo análises de mercado, definição de estratégias comerciais, operacionais e estudos de viabilidade econômica das operações.

• Levantar estatísticas das operações, possibilitando a análise macro dos mercados trabalhados e objetivando a manutenção e prospecção de clientes e parceiros internacionais. • Analisar operações a fim de elaborar e empregar estratégias de melhoria e redução de custos para os clientes. • Analisar os mercados e estudar a aderência dos produtos comercializados no exterior. • Conduzir os processos de exportação (ponta a ponta), desde o auxílio ao exportador na negociação com o importador até a montagem de custos e lucros do negócio, análise e definição logística, contratação de fretes nacionais e internacionais, elaboração e conferência de documentos de exportação (commercial invoice, packing list, certificados de origem, drafts de conhecimentos de embarque, entre outros). • Gerenciar carteira de clientes complexos, sendo reconhecida pela boa gestão de crises. • Prospectar importadores internacionais para possíveis exportadores brasileiros. • Vender agenciamento de fretes internacionais, seguros e fechamento de câmbio, destacando-se no alcance de metas dos serviços negociados. • Reestruturar procedimentos operacionais a fim de otimizar a rotina dos colaboradores, promovendo eficiência e agilidade nos processos. • Simular tratamentos administrativos e desembaraço da carga até o destino final. • Solucionar problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia para obter bons resultados. • Treinar exportadores sobre o fluxo e as etapas dos processos e desembaraço internacional. • Cadastrar e atualizar dados no sistema. • Criar planilhas e relatórios. • Acompanhar as datas de embarque e entrega das cargas e etapas dos processos, atualizando os clientes por meio de follow-ups. Conquista: • Desenvolvi um projeto estratégico para prospecção de importadores, com análise de NCMs, mercados potenciais e comportamento de mercado, utilizando uma plataforma especializada para uma abordagem mais assertiva e eficiente na captação de parceiros internacionais.

• Planejar envios internacionais rápidos e econômicos, utilizando inteligência logística. • Atender importadores e participar de eventos, auxiliando na definição de pedidos. • Gerenciar a carteira de pedidos, garantindo eficiência e cumprimento de prazos. • Cotar e contratar despachantes aduaneiros, controlando a documentação alfandegária. • Desenvolver sistemas automatizados para emissão de documentos de exportação, otimizando processos. • Implementar follow-up logístico para garantir segurança e qualidade no transporte de mercadorias. • Identificar oportunidades para reativação de clientes e promoções de produtos. • Colaborar com equipes internas para melhorar a eficiência e qualidade dos processos. • Receber e processar pagamentos de clientes conforme procedimentos internos. Conquista: • Desenvolvi um sistema automatizado em Excel para emissão de documentos de exportação (Commercial Invoice e Packing List), reduzindo significativamente o tempo operacional e direcionando esforços para atividades estratégicas, com reconhecimento da Diretoria pelos resultados. Inteligência logística, melhoria de processos, desenvolvimento de novas parcerias, operacionalização das vendas internacionais.

• Acompanhar os processos de exportação, assegurando a legalidade dos procedimentos alfandegários desde a aquisição até a chegada das cargas ao destino final. • Emitir e conferir documentos de exportação (Invoice, packing list, conhecimentos de embarque, etc.) • Controlar e acompanhar os processos de embarque e desembarque de mercadorias, garantindo o transporte dos itens dentro das condições e prazos estabelecidos. • Implementar métodos de follow-up dos processos logísticos, garantindo a qualidade e segurança no acompanhamento das mercadorias dentro da cadeia logística. • Acompanhar e controlar carteira de pedidos, garantindo o atendimento dos mesmos junto ao acompanhamento com o PCP. • Atuar nas Operações de Exportação de clientes da América Central e América do Norte, Emissão e conferência de documentos de exportação (Invoice, packing list, • Desenvolver conhecimentos de embarque, etc.), Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros. • Interagir com os agentes de vendas para acompanhamento dos pedidos. • Atualizar e acompanhar seguros internacionais. • Ser responsável pela operacionalização dos processos do maior cliente da carteira de exportação (Floor & Decor). Conquista: • Vencedora do concurso interno GRD - Gerenciamento das Rotinas Diárias, com um projeto de mapeamento do setor de administração de vendas, criando fluxogramas, organogramas e POPs, o que otimizou o tempo de treinamentos e aumentou a eficiência dos processos.

• Aplicar inteligência logística. • Coordenar a coleta e distribuição de produtos (cofres e portas blindadas). • Coordenar o setor de logística, conduzindo a equipe nos processos operacionais. • Cotar frete, com foco na redução de custos e melhorias nas entregas. • Prospectar novos parceiros de transporte. • Desenvolver e apresentar indicadores junto à diretoria. • Desenvolver processos para redução de custos e melhoria da efetiva entrega.

• Treinar e capacitar supervisores de vendas. • Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de vendas da região Sul para apresentação à Diretoria matriz da JBS (SP). • Organizar e acompanhar a agenda da Diretoria. • Acompanhar e controlar bonificações a clientes de Grandes Contas. • Gerir contratos. • Oferecer suporte a gerentes e supervisores. • Controlar estoque. • Prestar contas de viagens.

• Controlar entregas a clientes corporativos. • Monitorar o registro da efetiva entrega através de software específico. • Utilizar e aplicar PDCA para projetos do setor. • Sugerir e acompanhar a melhoria de packing. • Treinar para capacitação do serviço cerâmico. • Atuar continuamente para a redução de avarias no transporte. • Contratar fretes e acompanhar entregas. • Fornecer instruções técnicas aos clientes sobre os produtos cerâmicos. • Atender ao cliente, buscando sempre o contentamento do público. Conquista: •Participação do projeto de redução de quebras de materiais facetados, onde foram apresentadas soluções em relação à adequação dos packings, paletização e manuseio do produtos. Projeto apresentado após rodado um PDCA complexo e estruturado.