Junior Lima

Supervisor de vendas e atendimento @ Riachuelo

About

Tenho mais de sete anos de experiência em atendimento ao público com ênfase em serviços financeiros no varejo com a oferta e manutenção de cartões, seguros, empréstimos e serviços relacionados. Gestão, treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Country

Brazil

City

Barueri

Industry

Financial Services

Skill

Resolução de problemas, Gestão de equipes, Microsoft Excel, Microsoft Office, Vendas a varejo, Venda de soluções, Treinamento de atendimento ao cliente, Gestão de pessoas, Suporte ao cliente, Captação de clientes, Serviços financeiros, Análise de crédito

Experience

Supervisor de vendas e atendimento

Riachuelo

2025-5 - Present · 1 yr 5 mos

São Paulo, Brasil

Supervisor de vendas

Agibank

2024-9 - 2025-6 · 10 mos

São Paulo, Brasil

Líder de Produtos e soluções financeiras

Caedu

2023-7 - 2024-9 · 1 yr 3 mos

São Paulo, Brasil

Responsável pelo time de frente de caixa e crediário.

Supervisor de atendimento

Dogma

2020-6 - 2022-7 · 2 yrs 2 mos

São Paulo, Brasil

Gestão da equipe, monitoramento da qualidade de atendimento, informar a gestores sobre a qualidade, redigir relatórios gerenciais, garantir o cumprimento das metas estabelecidas, mobilizar e treinar a equipe para o melhor atendimento ao cliente, diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados, garantir o perfeito funcionamento dos serviços e equipamentos utilizados. Criar estratégias para ativação do cartão; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer os produtos financeiros. Apoio em ações.