Junia Liz

SDR (Sales Development Representative) | Desenvolvimento em Vendas Período: Atual • Estudo e aplicação prática de técnicas de prospecção ativa • Qualificação de leads com base em perfil e momento de compra • Desenvolvimento de habilidades em comunicação estratégica e abordagem consultiva • Simulações de atendimento e reuniões comerciais com foco em diagnóstico de necessidades • Utilização de roteiros de abordagem e estrutura de follow-up • Prática de organização de pipeline e gestão de contatos Em constante desenvolvimento na área comercial, com foco em geração de valor e construção de relacionamentos. Closer | Técnicas de Fechamento de Vendas Período: Atual • Estudo e aplicação de técnicas de fechamento em vendas consultivas • Simulações de negociação com foco em escuta ativa e identificação de objeções • Prática de condução de reuniões comerciais estruturadas • Desenvolvimento de argumentação orientada a valor e tomada de decisão do cliente • Aperfeiçoamento em contorno de objeções e técnicas de persuasão ética Foco em evolução prática para condução de negociações eficazes e geração de resultados.

Atuação remota prestando suporte administrativo e jurídico a profissionais, escritórios e empresas, com foco na organização de rotinas, controle de prazos e apoio operacional. Principais atividades: • Suporte administrativo e jurídico em ambiente remoto • Organização e gestão de documentos digitais • Controle de prazos, agendas e compromissos • Elaboração e revisão de documentos administrativos e jurídicos • Atendimento online a clientes e parceiros (e-mail e WhatsApp e plataformas digitais) • Atualização de planilhas, sistemas e controles internos

Atuação nas rotinas operacionais e administrativas do setor logístico, com foco em organização, conferência de mercadorias e cumprimento de prazos operacionais. Principais responsabilidades: • Separação, identificação, bipagem e conferência de produtos • Registro e acompanhamento de operações em sistemas internos • Apoio às rotinas administrativas do setor logístico •Organização do ambiente de trabalho e cumprimento de procedimentos operacionais Resultados e Conquistas: • Contribuição direta para o cumprimento das metas diárias de separação e expedição • Redução da taxa de erros do setor de conferência e envio em 20% por meio de atenção aos processos • Agilidade no processamento de pedidos, mantendo os prazos de entrega • Reconhecimento pela produtividade, comprometimento e trabalho em equipe auxiliando na queda das taxas de perdas e avarias de mercadorias em 25%

Execução de rotinas operacionais e administrativas, com foco em atendimento ao cliente, organização de informações e suporte à equipe. Principais Responsabilidades: • Atendimento ao público presencial e online • Operação e conferência de caixa • Organização do ambiente • Controle de pedidos, registros em sistema e apoio ao fluxo operacional Principais Conquistas: • Reconhecimento pela qualidade e cordialidade no atendimento • Contribuição para a fidelização de clientes e boa reputação da marca • Organização eficiente do fluxo de pedidos e controle financeiro

Suporte às rotinas administrativas e operacionais da clínica, conciliando atendimento ao público e organização interna com foco em eficiência, acolhimento e bem-estar do tutor e do animal. Principais Atividades: • Atendimento e recepção de clientes/tutores, presencial e digital • Agendamento e organização de consultas, procedimentos e retornos • Cadastro e atualização de dados em sistemas internos • Organização da recepção e cumprimento de protocolos internos e de higiene Principais Conquistas: • Manutenção precisa de cadastros, registros e informações administrativas, assegurando confiabilidade dos dados •Organização precisa de cadastros e informações administrativas •Melhoria na fluidez dos atendimentos e rotinas internas

Atuação em rotinas jurídico-administrativas junto ao Cartório de Execuções Fiscais e Procuradoria Fiscal. Principais responsabilidades: • Apoio administrativo às áreas jurídica e fiscal • Organização, tramitação e arquivamento de processos administrativos e judiciais • Controle e acompanhamento de prazos administrativos e judiciais • Atualização de sistemas internos e registros processuais • Atendimento interno e externo Principais conquistas: • Melhoria no controle de prazos e movimentação processual • Redução de pendências administrativas por meio de organização documental • Reconhecimento pela responsabilidade, organização e atenção aos detalhes

Atuação na Procuradoria Fiscal, prestando suporte administrativo e jurídico à equipe. Principais Atividades: • Apoio às rotinas da Procuradoria Fiscal, auxiliando procuradores e equipe jurídica • Atendimento ao contribuinte • Organização e controle de processos administrativos e judiciais • Elaboração de documentos administrativos • Atualização de sistemas e planilhas de controle • Apoio às rotinas da Procuradoria Fiscal Principais conquistas: • Apoio direto na organização e controle de processos fiscais, contribuindo para maior eficiência e fluidez do setor • Auxílio no acompanhamento de execuções fiscais e procedimentos administrativos, garantindo melhor controle de prazos •Redução de pendências administrativas

Suporte jurídico e administrativo, com foco em controle de prazos, documentos e atendimento ao cliente. Principais responsabilidades: • Apoio às rotinas jurídicas e administrativas • Elaboração, organização e revisão de documentos jurídicos e administrativos • Controle e acompanhamento de prazos processuais • Organização de processos físicos e digitais • Atendimento a clientes e gestão de agendas e audiências Principais Conquistas: • Cumprimento rigoroso de prazos processuais • Organização e padronização de arquivos e processos • Otimização do fluxo de trabalho do escritório • Fortalecimento da relação com clientes por meio de atendimento profissional

Atuação em rotinas administrativas gerais e atendimento ao público. Principais responsabilidades: • Atendimento presencial e telefônico aos associados • Organização e atualização de cadastros e arquivos • Apoio às rotinas financeiras básicas • Controle de agendas, reuniões e atendimentos • Suporte administrativo geral Principais conquistas: • Atendimento humanizado e eficiente aos associados • Organização de informações e documentos administrativos • Redução de pendências administrativas por meio de conferência atenta e acompanhamento contínuo • Agilidade no suporte aos processos de filiação e demandas dos associados