Julienne van Kempen

Projectmanager Als projectmanager sta ik opgesteld om het lijnmanagement te ondersteunen bij projecten in opdracht van de directie. De opdrachten zijn divers en generiek van aard en kunnen afkomstig zijn vanuit alle segmenten van de bank. De nadruk ligt op de bankbrede projecten en op projecten met een hoge urgentie en/of grote impact. Samen met de directie monitoren wij de bankbrede projectenkalender. Een voorbeeld van een recent groot project is de Circulaire Economie Challenge. Dit is een programma van ruim een jaar waarin we met 5 lokale banken, KPMG en MVO Nederland 20 klanten de kans bieden aan de slag te gaan met hún circulaire business case. Naast de reguliere taken als projectmanager is mijn verantwoordelijkheid het maken van de verbinding tussen de stuurgroep, de accountmanagers van de lokale banken en de deelnemende klanten. LEAN Black Belt Rabobank Rotterdam heeft gekozen voor LEAN. Naast mijn rol als projectmanager, vervul ik 2 dagen per week de functie van LEAN Black Belt. Dit doe ik samen met 2 collega Black Belts. Onze opdracht is de LEAN cultuur in het DNA van de bank krijgen. Resultaat: - Het inrichten van een besturingssysteem op niveau DT, MT en Teamleiders - Cascadering van het jaarplan (KPI-boom) door de gehele bank - Implementeren van het LEAN-systeem/cultuur binnen 5 verschillende teams - Coachen van directie en hun MT’s in dag- en weekstart en hun LEAN leiderschap - LEAN maturity scans - Begeleiding van Green Belts

Naast mijn functie als Manager Private Banking ben ik betrokken bij het landelijke uitrollen van de propositie Financiële Planning. Samen met de teamleider Financiële Planning heb ik de missie om Financiële Planning tot een commercieel succes te maken. Ik houd ik mij o.a. bezig met de volgende zaken: - Het geven van kick off presentaties bij de aangesloten lokale banken - Het opzetten van goede managementinformatie - Het ontwikkelen en geven van een workshop: Hoe verkoop ik een Financiële Planning - Ontwikkelen van een nieuwe vorm van interactief plannen - Efficiencyverbeteringen in het complete proces Financiële Planning

In 2013 ben ik Manager Private Banking geworden. Ik heb de afdeling gereorganiseerd en een aantal grote veranderingen doorgevoerd. Binnen een jaar waren we op de belangrijkste harde onderdelen, zoals kwaliteit en bemensing, op orde. Vanaf dat moment ben ik aan de slag gegaan met de nodige cultuurverandering. Dit heeft geresulteerd in een klantgericht, commercieel en zelf organiserend team met professionals. Bereikt - Stijging van de klanttevredenheid - Stijging van de medewerkerstevredenheid - Sterk verbeterde rentabiliteit van de klantportefeuilles - Groei aantal vermogende klanten - Efficiencyverbetering - Verbeterde samenwerking andere teams binnen Rabobank Taken en verantwoordelijkheden naast het aansturen van het team Private Banking - Ketenmanager: verantwoordelijk voor het functioneren van 2 Productketens - Projecten en implementaties - Opstellen en uitvoeren jaarplannen en - Realiseren en bewaken van de voortgang van gestelde doelen - Opstellen maandrapportage inzake voortgang van de relevante KPI's - Meedenken en participeren in diverse werkgroepen of pilots binnen Rabobank Nederland

Primair aanspreekpunt voor vermogende particulieren en DGA's. Taken en verantwoordelijkheden - Portefeuillebeheer - Relatiebeheer - Integraal (financieel) advies - Financiële Planning - Netwerken - Acquisitie - Cross sell - Deelname aan diverse projecten

Als financial planner werkzaam in de regio Rotterdam Noord. Taken en verantwoordelijkheden - Inventarisatie - Opstellen financiële analyse en financieel plan - Ondersteunen accountmanagers Prefered Banking - Aanjagen inzet financiële planning - Cross sell