Juliana Quintilhano

Analista de Qualidade @ Positivo S+

About

Profissional de Qualidade com atuação em Quality Assurance (QA), análise de processos e garantia da qualidade em ambientes corporativos, ampliando sua trajetória para melhoria contínua e foco na experiência do cliente. Atuação voltada à identificação de oportunidades de melhoria, acompanhamento de indicadores, análise operacional e fortalecimento da cultura de qualidade, contribuindo para maior consistência e eficiência das entregas. Minha trajetória profissional reúne experiência em Quality Assurance (QA), sistemas ERP e análise de processos, com atuação em validação funcional, análise de requisitos e suporte a operações, contribuindo para maior organização, padronização e eficiência das rotinas. Possuo forte visão analítica e de negócio, desenvolvida ao longo da atuação em ambientes corporativos e áreas multidisciplinares, com facilidade para organização de fluxos, identificação de desvios e apoio na evolução contínua dos processos.

Country

Brazil

City

São José dos Campos

Industry

Information Technology & Services

Skill

Scrum, Metodologias Agile, Gestão ágil de projetos, Qualidade de serviço, Auditoria da qualidade, Melhoria contínua de processos, Satisfação do cliente, Auditoria, Análise da qualidade, Garantia de qualidade de software, Testes manuais, Análise de requisitos, JIRA, Validação Funcional, Garantia de qualidade, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Testes exploratórios, Gestão de demanda, Melhoria contínua, Expedição Contínua

Experience

Analista de Qualidade

Positivo S+

2026-5 - Present · 5 mos

São Paulo, Brasil

Atuação focada em qualidade de serviços, melhoria contínua e acompanhamento operacional em ambientes corporativos, contribuindo para a excelência na entrega dos serviços e na experiência do cliente. Experiência em análise de indicadores e SLA, identificação de oportunidades de melhoria, suporte às operações e interface entre cliente, operação e áreas técnicas, promovendo alinhamento, eficiência e qualidade nos processos.

Analista de QA (Quality Assurance)

TOTVS

2023-9 - 2026-2 · 2 yrs 6 mos

São Paulo, Brasil

Atuação no time de Serviços, produto de Gestão de Transporte de Passageiros, com foco em garantia de qualidade e validação de entregas. Principais atividades: • Execução de testes manuais e exploratórios • Validação funcional de regras de negócio • Registro e acompanhamento de defeitos no Jira • Participação no ciclo de qualidade do produto • Elaboração de evidências de teste • Apoio na análise e validação de requisitos Desenvolvimento de visão analítica, atenção aos detalhes e responsabilidade com a experiência do cliente, sempre com foco em organização e melhoria contínua.

Analista de Suporte Senior

Praxio by nstech

2019-6 - 2023-8 · 4 yrs 3 mos

Сан-Бернарду-ду-Кампу, SP

Atuação em suporte funcional ao sistema Globus (Folha de Pagamento e Recursos Humanos), realizando análise de cenários, testes de validação, identificação de inconsistências e abertura de ocorrências internas para melhoria contínua do sistema.

Analista de Recursos Humanos JR

Viação Saens Peña

2014-12 - 2019-1 · 4 yrs 2 mos

São José dos Campos

Atuação nas rotinas de Recursos Humanos, com foco em processos administrativos, folha de pagamento, admissões, rescisões e gestão de encargos. Experiência com análise e conferência de informações, cumprimento de prazos legais e organização de processos internos. Sistema utilizado: Praxio Globus.

Assistente Administrativo

Jamef Transportes Eireli

2011-7 - 2014-3 · 2 yrs 9 mos

São José dos Campos e Região, Brasil

Atuação em rotinas administrativas, departamento pessoal, controle de custos e suporte à gestão da filial, desenvolvendo visão sistêmica de processos e organização operacional.