Juliana Oliver

Assistente de relacionamento com o cliente @ Luxafit Transportes

About

Profissional experiente em logística internacional com habilidades em programação de operações de transportes rodoviários, aéreo e marítimos, incluindo exportação, importação, DTA e transferência. Possuo experiência em monitoramento e rastreabilidade de veículos, relacionamento com clientes e follow-up. Tenho conhecimento avançado no sistema Rodopar e em documentação aduaneira (DI, HAWB, Packing List), além de experiência com CT-e e processos de importação/exportação. Habilidades - Programação de operações de transportes (rodoviário, aéreo e marítimo) - Monitoramento e rastreabilidade de veículos - Relacionamento com clientes e follow-up - Sistema Rodopar - Documentação aduaneira (DI, HAWB, Packing List) - CT-e e processos de importação/exportação - Análise de processos e melhoria contínua - Tomada de decisões estratégicas Sou uma profissional de rápido aprendizado, dinâmica, proativa e com facilidade em trabalho em equipe. Aberta a novas experiências e conhecimentos, sempre em busca de contribuir para a eficiência e segurança nas operações logísticas.

Country

Brazil

City

Campinas

Industry

Transportation/Trucking/Railroad

Skill

Relacionamento com clientes, Ligação com os clientes, Atendimento ao cliente, Gestão da frotas de veículos, Sistemas operacionais, Transporte, Gestão logística, Análise de risco, Gestão de riscos, Transportes, Microsoft Office, Trabalho em equipe

Experience

Assistente de relacionamento com o cliente

Luxafit Transportes

2024-5 - Present · 2 yrs 5 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Atendimento e relacionamento com clientes, garantindo eficiência no acompanhamento de cargas, follow-up contínuo e resolução de demandas. Atuação em tratativas via telefone e e-mail, oferecendo suporte ágil e confiável para assegurar a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos. Habilidade em intermediar processos entre transportadoras, motoristas e clientes, com foco em soluções rápidas e comunicação clara.

Auxiliar de logística

Luxafit Transportes

2021-3 - 2023-6 · 2 yrs 4 mos

Campinas, SP, Brasil

- Gr - Atendimento aos motoristas e clientes - Tratativas via e-mail - Espelhamento de veículos - Solicitações de escoltas - Rastreamento e atualizações dos status de cargas - Criações e edições de rotas - Checklist nos veículos - Checklist de iscas e Travas - Análise de PGR’s. - Geração de planilhas de movimentação e controle - Soluções de ocorrências e pendências

Assistente administrativo operacional

CCI Risk Management

2019-1 - 2020-9 · 1 yr 9 mos

Campinas, São Paulo

Desempenhava a função de operadora, monitorando e rastreando os veículos colocando em prática as regras de PGR, tratando desvio de rota, paradas indevidas, acionamento de botão de pânico, checklist (Autotrac, Sascar, Omnilink, Trucks Control) auxílio aos motoristas, envio de fichas/perfil para análise, auxílio aos clientes conforme eventuais problemas durante a operação e monitoramento de CFTV.