Juliana Santos

Supervisora de Governança de TI @ Banco Digimais

About

Como Supervisora de Governança de TI no Banco Digimais, contribuo com mais de dois anos de experiência no setor, focada na implementação, manutenção e aprimoramento de políticas, normas e procedimentos alinhados a frameworks como ITIL e COBIT. Possuo habilidades em gestão de mudanças e implementação de processos, atuando para garantir conformidade regulatória e eficiência nas operações de TI. Com expertise em gestão de indicadores e análise orçamentária, colaboro para o alinhamento estratégico das operações às diretrizes organizacionais. Tenho experiência em acompanhar execução financeira de contratos, supervisionar processos de mudanças, incidentes e problemas e promover qualidade nos serviços utilizando ferramentas ITSM. Comprometida com inovação, comunicação estratégica e entrega de resultados consistentes.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

Finanças, Implementação de processo, Gestão de mudanças, Gestão de incidentes, Microsoft PowerPoint, Negociação, Microsoft Word, Planejamento estratégico, Microsoft Office, Microsoft Excel, Inglês, Atendimento ao Cliente, Microsoft Windows, Português, Gestão, Planejamento empresarial, Sistemas operacionais, Estratégias de marketing, Trabalho em equipe, Análise financeira