Juliana Carneiro Araujo

• Atuação consultiva junto a clientes B2B de médio e grande porte, conduzindo diagnósticos estratégicos para identificação de oportunidades de negócio, estruturação de soluções personalizadas e geração de valor sustentável, com foco em retenção e expansão de receita; • Desenvolvimento, estruturação e lançamento de produtos comerciais de alto valor agregado, como “Patrocínio Diamante” e “Produto Oficial”, incluindo definição de proposta de valor, precificação, posicionamento e estratégia de go-to-market para maximização de monetização; • Gestão end-to-end do ciclo comercial, desde prospecção ativa e qualificação de leads até negociação, fechamento e pós-venda, garantindo previsibilidade de receita, aumento de ticket médio e fortalecimento do relacionamento de longo prazo com clientes estratégicos; • Condução de negociações complexas com múltiplos stakeholders (clientes, parceiros e patrocinadores), utilizando simulação de cenários, análise de contrapartidas e construção de propostas customizadas, com foco em maximização de receita, margem e retorno sobre investimento (ROI) para ambas as partes; • Gestão estratégica de CRM, assegurando acuracidade de dados, visibilidade de pipeline, análise de indicadores comerciais e suporte à tomada de decisão orientada a dados (data-driven); • Análise contínua de mercado e benchmarking com grandes feiras e eventos do setor, identificando tendências, oportunidades de diferenciação e melhorias estruturais para aumento de competitividade e atratividade comercial; • Atuação próxima à gerência comercial na definição e execução de estratégias de crescimento, incluindo planejamento de vendas, definição de metas, construção de ofertas e ações para aumento de faturamento e fidelização de clientes; Principais resultados: Superação de metas comerciais ao longo de todo o período de atuação como consultora, com destaque para atingimento de até 248% da meta e geração total de mais de R$ 1,8 milhão em receita no período.

• Prospecção ativa e estruturada de novos clientes B2B, com foco em geração de demanda qualificada e construção de pipeline consistente para eventos de grande porte; • Captação, qualificação e nutrição de leads, com execução de sequências de contato multicanal, garantindo avanço no funil e aumento da taxa de conversão para reuniões comerciais; • Mapeamento estratégico de mercado, identificando segmentos prioritários, contas-chave e oportunidades de monetização alinhadas ao posicionamento dos eventos; • Condução de follow-ups estratégicos e agendamento de reuniões qualificadas para o time comercial, assegurando eficiência na passagem de bastão e maior assertividade nas negociações; • Gestão e atualização de CRM, garantindo integridade dos dados, visibilidade do pipeline, previsibilidade de receita e suporte à construção de forecast comercial; • Atuação direta na produção e operação de eventos de grande escala, contribuindo para integração entre áreas comerciais, marketing e execução, com foco em experiência do cliente e geração de negócios; • Participação no desenvolvimento e estruturação de novos produtos comerciais, como “Patrocínio Diamante” e “Produto Oficial”, apoiando estratégias de monetização e ampliação de portfólio. Principais resultados: (1) Contribuição direta na geração e sustentação de pipeline comercial para a Super Rio Expofood, evento com mais de 750 marcas expositoras e público superior a 78 mil visitantes, ampliando a base de oportunidades comerciais. (2) Participação na estruturação comercial de eventos com geração superior a $1,8 bilhão em negócios, fortalecendo o posicionamento estratégico e relevância no mercado. (3) Atuação no crescimento e consolidação do Rio Innovation Week, contribuindo para um evento com mais de 185 mil visitantes, cerca de 3.000 palestrantes e forte presença de startups e grandes empresas.

• Desenvolvimento e gestão de projetos de marketing e comerciais end-to-end, desde a concepção estratégica até a execução, garantindo alinhamento com objetivos de negócio, posicionamento de marca e geração de resultados; • Atuação ativa na prospecção de clientes e apoio na construção de pipeline comercial, contribuindo para identificação de oportunidades e expansão da base de negócios; • Criação, planejamento e gestão de conteúdo para redes sociais, com foco em aumento de engajamento, fortalecimento de marca e geração de demanda; • Participação em processos estratégicos de ideação e brainstorming, contribuindo com insights para campanhas, ações comerciais e iniciativas de crescimento, conectando marketing e vendas de forma integrada.

• Monitoramento e análise de indicadores estratégicos de experiência do cliente (SLA, NPS, CSAT e churn), identificando gaps operacionais e oportunidades de melhoria contínua na jornada; • Acompanhamento e gestão de KPIs operacionais, com foco em eficiência, padronização de processos e aumento consistente dos níveis de satisfação e retenção de clientes; • Atuação na gestão e desenvolvimento de projetos internos, com destaque para liderança do projeto de seguros da equipe, conduzindo desde a estruturação até a implementação e acompanhamento de resultados; • Criação e implementação de iniciativas estratégicas voltadas à melhoria de performance, organização e produtividade do time, promovendo maior previsibilidade e controle operacional; • Gestão ativa de demandas e resolução de problemas de clientes, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e mitigação de riscos de churn, com foco em retenção e experiência positiva.

• Atuação em análises de BI e inteligência comercial, incluindo estudos de mercado, clipping estratégico e gestão de mailing, apoiando a identificação de oportunidades e tomada de decisão orientada a dados; • Desenvolvimento, atualização e gestão de dashboards para acompanhamento de métricas e performance de campanhas, garantindo visibilidade de resultados e suporte à otimização contínua; • Gestão e suporte aos canais digitais (redes sociais, site e e-mail marketing), com foco em engajamento, consistência de comunicação e fortalecimento da presença de marca; • Suporte aos processos comerciais, incluindo controle de demandas, elaboração de propostas e acompanhamento de pós-venda, contribuindo para organização, eficiência e conversão; • Participação ativa no desenvolvimento de projetos, prospecção de clientes e análises estratégicas de mercado, conectando dados, marketing e oportunidades comerciais.

• Atração e prospecção de vendas online, contribuindo para geração de leads e oportunidades comerciais; • Operação do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), garantindo suporte ágil e eficiente; • Gestão de atividades internas e organização de agendas, incluindo agendamento de reuniões.

• Oferta de produtos financeiros, incluindo empréstimo consignado, refinanciamento e crédito pessoal para pessoas físicas e jurídicas; • Atendimento personalizado por meio de diferentes canais de comunicação, garantindo qualidade e assertividade no relacionamento com o cliente; • Execução de atividades administrativas, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos.