Julia Medeiros

Gestão de Estoque/vendas, e-commerce, Marketplaces, Marketing e Atendimento ao Cliente. Controle de Estoque: Gerenciei estoque, controlando quantidade e validade de produtos. Cadastro de produtos no site: Subi produtos no site, incluindo fotos, descrições e quantidades. Processamento de Pedidos: Tirava pedidos do site próprio, WhatsApp e marketplaces. Preparação de Pedidos: Emitia nota fiscal, etiquetagem e embalar produtos para transporte. Criação de Conteúdo Visual: Criei artes no Canvas para o site (quando necessário). Manutenção do Site: Troquei banners, layout e mensagens informativas. Gestão de Carrinhos Abandonados: Gerenciei carrinhos abandonados, buscando solucionar problemas e finalizar vendas. Atendimento ao Cliente: Atendia clientes via WhatsApp (tirando dúvidas e fazendo vendas), e-mail, chat do site e de marketplaces. Oferecia suporte e tirava dúvidas. Diligenciamento de Pedidos: Diligenciei pedidos até a entrega, resolvendo problemas e intercorrências. Solicitação de Feedback: Solicitei feedback de experiência de compra para clientes via WhatsApp. Atuação no Pós-Venda: Atuei no pós-venda de compras online e físicas, garantindo satisfação do cliente. Ações de Promoção: Atuei em ações de promoção para o site próprio, buscando aumentar vendas e visibilidade.

Gestão de Vendas/estoque e Marketing em Marketplaces e E-commerce Criação de Conteúdo: Desenvolvi descrições, fotos e vídeos para anúncios em marketplaces e e-commerce, garantindo a atratividade e eficácia dos anúncios. Cadastro de Produtos: Cadastrei produtos no sistema de ERP Bling e repliquei para os marketplaces, assegurando a precisão e atualização das informações. Integração de Marketplaces: Implementei e integrei marketplaces via ERP interno (Bling), garantindo a eficiência e automatização dos processos. Gestão de Promoções: Controlei e implementei promoções nas plataformas de marketplaces e e-commerce, aumentando a visibilidade e as vendas. Atendimento ao Cliente: Atendi ao público via chat de marketplaces, site próprio, e-mail e WhatsApp, fornecendo suporte e resolvendo dúvidas. Controle de Estoque: Contei produtos e controlei devoluções dos marketplaces, garantindo a precisão e eficiência do estoque. Processamento de Pedidos: Tirei pedidos dos marketplaces e e-commerce, emitindo notas fiscais no sistema de ERP Bling. Preparação de Pedidos: Embalei e etiquetei produtos para transporte, garantindo a segurança e integridade dos itens. Criação de Conteúdo Visual: Desenvolvi artes no Canvas para mídias digitais (em nível básico),criando conteúdo atraente e eficaz. Apoio a Ações de Marketing: Apoiei ações de marketing, incluindo fechamento de parcerias com influenciadores e suporte.

Vendas, Gestão de Estoque e Atendimento ao Cliente Gerenciamento de Estoque: Armazenei e organizei o estoque, garantindo a precisão e eficiência. Preparação de Pedidos: Embalei produtos para presente e transporte, assegurando a segurança e integridade dos itens. Conferência de Mercadorias: Conferi mercadorias recebidas, garantindo a conformidade com pedidos e especificações. Reposição de Mercadorias: Repus mercadorias para serem expostas, mantendo o ambiente de vendas organizado e atraente. Atendimento ao Cliente: Recebi clientes, oferecendo orientação e suporte sempre que necessário, garantindo a satisfação do cliente. Suporte à Equipe de Vendas: Forneceu suporte à equipe de vendas, ajudando a resolver dúvidas e problemas. Manutenção do Ambiente: Prezei pela limpeza e organização do ambiente, garantindo um espaço de trabalho seguro e agradável.

Gestão de Estoque, logística, e-commerce, e Marketing Gerenciamento de Estoque: Etiquetagem, armazenagem e organização de estoque, garantindo a precisão e eficiência. Cadastramento de Produtos em site próprio: Cadastrei produtos no sistema ERP e no e-commerce, assegurando a consistência e atualização das informações. Controle de Entrada e Saída: Gerenciei a entrada e saída de produtos no ERP e no e-commerce, monitorando o estoque e evitando discrepâncias. Emissão de Nota Fiscal: Emiti nota fiscal no sistema ERP, garantindo a conformidade com regulamentações e normas. Preparação para Transporte: Embalei e preparei produtos para transporte, assegurando a segurança e integridade dos itens. Controle de Estoque e Romaneio: Controlei o estoque e romaneio, garantindo a precisão e eficiência. Suporte à Área de Vendas: Forneci suporte à área de vendas, ajudando a resolver dúvidas e problemas. Suporte Administrativo: Forneci suporte administrativo, ajudando a resolver dúvidas e problemas. Ações de Marketing: Desenvolvi ações de marketing para vendas, incluindo e-mail marketing, para aumentar a visibilidade e atrair novos clientes

*Prestação de Serviços para Petrobras* Logística internacional, transporte de cargas, processos administrativos, aquisição de certificados Gerenciamento de Embarques: Gerenciei embarques aéreos e marítimos (importação/exportação), garantindo a conformidade com regulamentações e normas. Obtenção de Certificados CLCP: Obtenção de certificado de liberação de carga prescrita à bandeira Brasileira (waiver) junto à ANTAQ. Emissão de Autorizações de transporte: Emitia autorização de transporte internacional de bens no sistema de ERP SAP. Controle de Planilhas: Controlei planilhas e pastas, garantindo a organização e atualização de informações que eram úteis para o dia a dia do setor. Atendimento ao Público: Prestei atendimento ao público interno e externo, fornecendo informações e suporte só transporte, atuando em diversas situações. Medição de Serviços: Realizei medição de serviços prestados Pelo Agente de cargas no sistema de ERP SAP, avaliando a eficiência e eficácia dos processos.

Suporte Logístico e Administrativo Apoio a Embarques: Apoiei demanda de embarques, garantindo a eficiência e pontualidade dos envios. Gestão de Planilhas: Alimentei planilhas, atualizando informações e garantindo a precisão dos dados. Atualização Documental: Atualizei documentos no sistema de ERP SAP e em pastas eletrônicas, garantindo a conformidade com regulamentações e normas. Obtenção de Certificados: Obtenção de certificado de liberação de carga prescrita à bandeira Brasileira (waiver) junto à ANTAQ, garantindo a conformidade com regulamentações e normas.

A grade curricular do curso superior em Marketing Digital aborda os fundamentos do marketing, compreendendo desde seus princípios básicos até estratégias avançadas para promover produtos e serviços. Algumas das principais disciplinas do curso são Gestão Estratégica de Marketing, Marketing Digital e Mídias Sociais, Web Design, Formação de Preço e Percepção de Valor de Produtos, Pesquisa de Tendências de Consumo, entre outras.

Planejar as ações estratégicas de marketing digital: Definir objetivos e acordo com o diagnóstico do negócio no meio digital, Identificar a persona, de acordo com os resultados de pesquisa. Criar identidade visual para posicionamento da marca no ambiente. Desenvolver plano de marketing digital, identificando oportunidades no mercado a partir da pesquisa de persona. Criar, executar e monitorar a presença digital orgânica e campanhas de tráfego pago: Melhorar o posicionamento de páginas na Web em ferramentas de busca orgânica, por meio das técnicas de otimização (SEO), Criar conteúdo para atração de leads , utilizando e-mail marketing, Criar conteúdo orgânico para gerar relacionamento, utilizando as mídias sociais, Criar campanhas patrocinadas no Google Ads, na rede de pesquisa e de display e nas redes sociais, contemplando os objetivos de alcance, consideração e conversão e Desenvolver plano de mídia paga para o negócio, respeitando suas metas e objetivos.